Оформление гарантии и страховки на холодильник - правомерные действия и доплата при замене

Добрый день. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены.

Но сейчас он стоит на 7 тыс дороже. Говорят, что должна доплатить разницу. Я меняю на аналогичный товар. Правомерны ли их действия? Действительно ли я должна доплачивать разницу? Ведьв законе о защ прав потр ст.24, п.1, говорится, что при замене товара ненадл кач-ва на аналогичный товар, доплата производиться не должна.

Здравствуйте. Конечно, ничего Вы не должны доплачивать. Более того - транспортировка за счет продавца. Пишите письменную претензию, пусть дают письменный ответ. Будут требовать доплаты - обращайтесь в суд.

В соответствии со ст. 24 п.1. закона "О защите прав потребителей" при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится - как правило, это относится к возврату товара ненадлежащего качества в течении гарантийного срока.

Однако Вы оформили страховку - какие в ней условия замены товара?