Права потребителя - обязаны ли салон и восстановить чек и принять iPhone 5s на ремонт?

Восстановить чек не обязаны. Вам необходимо доказать факт покупки в данном магазине. Ст.18 п.5 ЗОЗПП

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Да, обратитесь с письменным заявлением с указанием даты совершения покупки, идентификационных данных смртфона, приложением копии тех. паспорта. Обязаны выдать копию товарного чека, после чего принять от Вас претензию и товар на экспертизу.

С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.

Добрый вечер. Остановить чихание не обязан основании статьи 18 закона О защите прав потребителей Они обязаны обменять некачественный товар напиши тему официальную претензию. Всего хорошего вам.