Проблемы с китайским смартфоном Maizu - как заменить или вернуть деньги

17.01.2017, 12:17

• г. Белгород

Уваж. Малиновская Н.А.

В ноябре 2016 оформил в кредит китайский смартфон "Maizu", но этот аппарат оказался некачественным и приспособленным для работы только на территории Китая. О том, что я смогу обменять смартфон в течении двух недель, магазин мне сообщил. Затем я сдал смартфон на проверку качества, мои примечания по качеству-магазин не прикрепил в приложении. Через неделю смартфон вернулся из лаборатории с пометкой; нареканий нет. Затем я отправил смартфон уже в ремонт, предварительно созвонившись с Московской лабораторией. Они отправили Сообщение ст.продавцу: клиент должен прикрепить свои замечания к ремонту смартфона. Продавец поупирался и отправил мои замещания и по качеству и по ремонту, Москва подтвердила получения моих бумаг/замечаний. В ремонт я отправил смартфон 26.12.2016. И постоянно прошу магазин (г.Валуйки, Белгородская обл.) заменить мне смартфон на другой, Philips S526, либо вернуть деньги. Один транш уже прошел, 18.01.17., перечислю второй транш. Как мне заменить смарт на другой или вернуть деньги?

С уважением Генн. Алексеевич! Мой телефон: +79205854946

Читать ответы (1)

Вернуть деньги
Ремонт смартфонов
Проверка качества

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

18.01.2017, 01:45,

г. Севастополь

Здравствуйте! Если Вы уже направляли заявления/претензии, то нужно ждать ответ 10 дней. Если его не будет, либо он будет отрицательный, то нужно подавать иск в суд. Благодарю за внимание!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59