Проблемы с выпрямителем для волос - что делать, если производитель отказывается заменить или вернуть деньги?

26.01.2017, 10:56

• г. Челябинск

Был приобретен товар выпрямитель для волос, после первого использования все устраивала, но уже на втором использовани стал плохо нагревается.14 дней еще не прошли, поэтому сдали товар в магазин. Продавец забрал товар на диагностику и сказали в течении 3 дней нам позвонят. Прошла неделя звонка так и не было. Пришлось идти и узнавать что с товаром. Продавец сказал что товар в исправном состоянии и завтра приходить заберать. Могу вернуть товар и забрать деньги или только забрать товар?

Читать ответы (2)

Продавец товар
Сдать товар в магазин
Выпрямитель для волос

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

26.01.2017, 10:59,

г. Уфа

Здравствуйте Юлия. Забрать деньги за товар у вас нет оснований. Ваш товар находится на гарантии и если есть какие-то поломки, их отремонтируют в результате гарантийного ремонта. Деньги возвращают только в случае брака в товаре, которые невозможно отремонтировать.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

26.01.2017, 11:00,

г. Воронеж

Добрый день. Вы имеете право провести независимую экспертизу и если по ее результатам выясниться, что товар не исправен, то сможете вернуть деньги и за экспертизу и за товар.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с выпрямителем для волос - что делать, если производитель отказывается заменить или вернуть деньги?

Челябинск - онлайн услуги юристов