Проблемы с регистрацией и медицинской помощью для ветерана ВОВ - необходима юридическая помощь и информация о правах

Впервые приходится обращаться за помощью таким образом, но обстоятельства вынуждают. В ноябре 2016 года я перевезла из Украины свою бабушку, Петрову Ольгу Ивановну,1922 года рождения, ветерана ВОВ, кавалера Ордена Мужества II ст, медали за оборону Ленинграда и многих других, прослужившей с 15 сентября 1941 г по 11 июня 1944 года в Эвакогоспитале на Ленинградском фронте в должности палатной, а затем старшей медсестры хирургического отделения. Причем и родилась она в Псковской области, но после войны волею случая попала на Украину. И вот теперь, когда она уже не может проживать самостоятельно, я забрала ее к себе. Но бюрократическая система не позволяет дожить ей свои годы без проблем и в рамках Закона. По приезде мы оформили требуемую временную регистрацию на 90 дней, которые 1 февраля истекают. Сейчас собираем документы на РВП (разрешение на временное проживание), где помимо прочего требуются сертификаты об отсутствии инфекций, которые можно полу чить, пройдя обследования в четырех обязательных медицинских центрах г.Калуги. Но, учитывая возраст и невозможность передвигаться, это становится непреодолимым препятствием (хочу заменить, что город, где мы живем находятся в 110 км от г.Калуги, где нужно получать эти сертификаты). Уверена, что есть возможность решить проблему регистрации моей бабушки каким-то более простым способом, но почему-то сотрудники ФМС о нем не знают. Так же, как и сотрудники соц защиты по месту нашего проживания, к которым я обращалась. Сотрудники нашего районного УФМС вообще не о чем слышать не хотят, не могут ответить на какие-либо вопросы, а отправляют к стенду с общей (мизерной по количеству) информацией, где есть лишь общая информация. При этом еще считают своим долгом нахамить и отправить разбираться во всем самим. К тому же живем мы за 40 км от Жуковского отделения УФМС. Таким образом, привезти бабушку для подачи заявления для РВП становится такой же невыполнимой задачей. По началу руководитель отделения, в качестве исключения, предложил приехать на дом и принять документы, НО обещанного звонка для согласования мы так и не дождались, ни один телефон не отвечает. К слову, туда я ездиладо этого уже четыре раза. Попытки проконсультироваться со специалистами Управления по вопросам миграции в г.Калуге по телефону горячей линии не принесли результата - указанные телефоны не отвечают. Я уже не говорю о том, что по этой причине пожилая женщина 94 лет, ветеран войны и инвалид лишена возможности получать медицинскую помощь и не имеет средств к существова нию. Возможно, мне по этому случаю нужно уволиться со своей работы и ездить за 110 км в Калугу, чтобы решать эту проблему, но тогда нам обеим не на что будет существовать. Заранее благодарю и прошу какой-либо юрид. Помощи о законах для ветеранов ВОВ, а также не могу найти никаких должностных обязанностей и действий работников УФМС при оказании гос. услуг. Ибо на них вообще никакой управы нет. Хочется иметь хоть какую-то правовую основу в руках.

Спасибо!