Как вернуть предоплату за встроенную кухню при обнаружении брака и отсутствии реакции продавца?

• г. Самара

Заказала встроенную кухню, внесла предоплату в половину стоимости кухни. Поставив её я обнаружила брак, что он пообещал устранить. До сих пор не слышно звонков от продавца, срок действия договора закончился. Могу ли я отказаться от услуг и вернуть свою предоплату? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Доброго времени суток. Направляйте продавцу письменную претензию, требуйте возврата денег на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если откажет или проигнорирует - подавайте иск в суд.

Спросить

Для возврата денежных средств + применения неустойки необходима письменная претензия на основе норм ГК, что за брак Вы обнаружили?

Спросить
Надежда
24.01.2017, 17:23

23 января заказала встроенную кухню но вынуждена отказаться внесла предоплату 21500 какую сумму мне обязаны вернуть.

23 января заказала встроенную кухню но вынуждена отказаться внесла преоплату 21500 какую сумму мне обязаны вернуть.
Читать ответы (1)
Диана
06.10.2019, 12:53

Возможно ли отказаться от заказанной кухни и вернуть предоплату?

Заказали кухню, внесли предоплату, теперь мы передумали насчет этой кухни и хотели бы полностью отказаться от заказа с возвратом предоплаты. Возможно ли такое? Спасибо за ответ)
Читать ответы (1)
Наталья
29.11.2015, 23:45

Претензии по качеству работы при установке кухни - где обратиться?

Заказали кухню внесли предоплату в размере 60 процентов. После установки кухни были выявлены недочеты работы, была полностью не правильно технически спроэктированна кухня, нарушены госты установки техники. Претензии по качеству изготовления. Мастер отказывается устранить недочеты или расторгнуть договор. Куда нам обращаться чтобы разобраться в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Мария
12.02.2020, 17:06

Незаконное изменение срока в договоре на кухню - как защитить свои права?

15.11.19 заказали кухню, внесли предоплату 12%, срок изготовления - 50 дней, но в договоре прописано, что этот срок начинает действовать с момента оплаты не менее 80% от стоимости кухни. Подскажите дальнейшие наши действия? Можем ли мы расторгнуть договор или требовать неустойку?
Читать ответы (2)
Елена
18.02.2016, 04:51

Заключен договор на покупку кухни, но продавец не предоставил проект при оплате. Могу ли я отказаться и вернуть деньги?

Заключили договор на покупку кухни, кухня делается на заказ отдала половину стоимости кухни но продавец не предоставил проэкт кухни при отдачи денег, прэкт в разработке, в договоре срок в течение 30 дней кухня будет готова., могу я отказаться от договора и вернуть деньги. После заключения прошло 4 дня.
Читать ответы (1)
Ирина
23.05.2020, 17:55

Не выполненный заказ на модульную кухню - правомерность действий изготовителя и возможность полного возврата денег

Заказала модульную кухню 29.02.20 г, оплатила полную стоимость кухни, доплата за доставку должны была быть в день доставки. Изготовитель в течение 21 дня обещал изготовить кухню и доставить. Сегодня 23.05.20 г, но кухня доставлена небыла. Хочу отказаться от кухни и вернуть деньги в полном объёме, но изготовитель соглашается вернуть только 70%, ссылаясь на то, что кухня по индивидуальному заказу (но выполнена она по стандартным модулям с сайта) и на карантин, который помешал вовремя выполнить заказ. Правомерны ли действия изготовителя и имею ли я право отказаться от кухни вернув полную стоимость?
Читать ответы (2)
Юлия
18.01.2018, 12:33

Возможность возврата суммы после предоплаты за неопределенный заказ кухни

Здр.. заказали кухню, сделали предоплату в половину суммы кухни. Но цвет не выбран еще. Значит и заказ не вступил в силу. Сейчас не устраивает это кухня, хочу вернуть сумму. Отдаст ли фирма мои деньги.
Читать ответы (4)