Проблемы с фокусировкой - нужно ли вернуть купленный фотоаппарат и как это сделать?

Является ли такой дефект причиной для возврата фотоаппарата может решить только экспертиза, пишите претензию с вашими требованиями продавцу.

Если получали через интернет-магазин - можете вернуть товар в течение 3 месяцев согласно ст. 26.1 ЗоЗПП и ст. 18 ЗоЗПП - пишите официальную претензию на возврат, далее в суд.

Добрый день!

Полагаю, что является, поскольку это не позволяет Вам пользоваться фотоаппаратом, снимки получаются плохого качества.

Обратитесь к продавцу с соответствующей претензией в порядке ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Удачи Вам!

ЗДравствуйте, можете отправить экспертизу, мы сказать вам точно, дефект это или нет.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)