Проблема с возвратом денег и товара после неправильной доставки - мой опыт с интернет-магазином

Здравствуйте! Предъявляйте письменную претензию продавцу, излагайте требования. Если они не будут удовлетворены, обращайтесь в суд.

Здравствуйте. Товар вам и не вернут, раз вы захотели вернуть деньги. Пишите претензию на возврат денег, а затем обращайтесь в суд с иском.

Вам надо обращаться в полицию по факту мошенничества через сеть интернет, что бы те возбудили уголовное дело и привлекли к ответственности виновных лиц.

Здравствуйте, Александр

Скорее всего и не вернут, сейчас в интернет магазинах одни мошенники. Зачем там вообще что либо покупать?

Желаю Вам удачи и всех благ!

Обращаетесь с письменной претензией в указанный магазин (лучше отправить по почте с почтовым уведомлением о вручении и описью) об отказе от товара и о возврате выплаченных за товар денежных средств, а также компенсации транспортных расходов. На основании ст. 22 Закона о защите прав потребителя Ваши требования должны быть удовлетворены в течении 10 дней. Если после истечения указанного срока будет отказ либо на ваши требования не поступит ответа обращайтесь в суд с иском о взыскании с интернет-магазина денежных средств за оплаченный товар, компенсации транспортных, судебных расходов, а также компенсации морального вреда.

Делал заказ в интернет магазине пришел товар не тот что заказывал в течении 12 дней вернул назад но мне не возвращают деньги и товар.

Здравствуйте, Александр.

Направляйте продавцу обоснованную претензию с требованием возвратить денежные средства. При неудовлетворении требований обращайтесь в суд.

Также можно рассмотреть вариант написания заявления по ст.159 УК РФ - мошенничество.