Отказ от выкупа заказа - наличие права и возможная ответственность

• г. Красноярск

Заказала по телефону в shopandshow сковородку и блендер. (на экране все торопили:"осталось 50 шт., осталось 45 шт., торопитесь, осталось 43 шт. и т.д.) Почитала про эти товары в интернете и пожалела, что сделала заказ. Пришло сообщение на телефон, что ваш заказ доставлен на почту и указан номер посылки. Я не хочу выкупать этот заказ. Имею ли я на это право? Какую ответственность я несу за не выкупленный товар? Спасибо. С уважением, Наталья.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте.

Не выкупайте, они ничего не смогут Вам сделать.

Почта отправит его обратно.

Они максимум могут потребовать оплатить стоимость пересылки, но и то никогда в суд не обращаются.

Спросить

Вам необходимо оплатить стоимость пересылки до вас и обратно. По закону о правах потребителей, вы вправе отказаться от договора купли-продажи, оплатив расходы по пересылке. Претензий в случае оплаты пересылки не имеют право предъявлять.

Спросить

Вы можете не выкупать товр, никаких последствий не будет

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 26.1]

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Спросить

Добрый день Наталья. Не совсем согласен с коллегами, поскольку договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица (п. 3. ст. 497 ГК РФ).

Поэтому обязательно напишите заявление об отказе от товара и направьте Продавцу по почте в течение 7 дней со дня получения сообщения (доставки на почту), иначе есть риски взыскания Продавцом с вас денежных средств в судебном порядке.

Спросить