Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Уже второй раз с меня при оплате за телефон взымают плату за интернет.

11.11.2003, 00:54
• г. Волгоград

Не боюсь показаться наивным и тупым поэтому прошу ответить, может ли телефонная компания взымать плату за пользование интернетом если я оплатил за интернет провайдеру. Уже второй раз с меня при оплате за телефон взымают плату за интернет. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Виктор, согласно п. 13 «Правил оказания услуг телефонной связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 26.09.1997 N 1235 (в действующей ред.) основными услугами телефонной связи являются предоставление доступа к телефонной сети и предоставление местного, междугородного и международного телефонного соединения автоматическим способом или с помощью телефониста. Дополнительные услуги телефонной связи м.б. оказаны по договору (соглашению) между пользователем и оператором связи (п. 14 Правил). Согласно подп.9) п. 15 Правил возможность использования услуг служб передачи данных и телематических служб (служба электронной почты, служба передачи факсимильных сообщений, служба доступа к информационным ресурсам и т.п.) является дополнительной услугой телефонной связи, оказываемой за отдельную плату. Т.е. потребовать с Вас оплату телефонная компания может только за какую-либо из указанных выше и предоставленных Вам услуг телефонной связи, основных или дополнительных. Попробуйте уточнить в компании, за какую конкретно предоставленную Вам услугу телефонной связи, предусмотренную Правилами и договором между оператором связи и Вами, компания хочет получить деньги. Желаю успехов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Виктор Иванович
12.11.2003, 05:25

Ситуация думаю типичная, в счете телефонной компании второй месяц значится оплата переговоров которые ни я ни моя семя не делала.

Не боюсь показаться тупым поэтому спрашиваю сразу. Ситуация думаю типичная, в счете телефонной компании второй месяц значится оплата переговоров которые ни я ни моя семя не делала. Вчасности переговоры с Великобританией и Владивостоком где у нас нет ни родствинников ни друзей /к сожелению/.Подскажите пожалуйста куда пожаловаться на телефонную компанию и как вообще доказать что мы не звонили в эти города. Спасибо если ответите.
Читать ответы (1)
Васильев В.М.
28.09.2006, 05:09

Оплата услуг телефонной компании и права пользователя - заблаговременное предупреждение и необходимость высылки счетов

Я плачу за телефон авансом. Вношу определенную сумму из которой вычитается абонентская плата, плата за междугородние переговоры, за интернет. Телефонная компания не высылает счета за переговоры и интернет. Поэтому не всегда удается точно контролировать наличие денег на счете. И если деньги кончаются, телефон отключают без предупреждения. Имеет ли право телефонная компания отключать телефон при неуплате без предупреждения. Обязана ли компания высылать счета за услуги.
Читать ответы (1)
Вячеслав Иванович
19.12.2014, 14:21

После смены провайдера и прекращения оплаты

Я сменил интернет провайдера и перестал оплачмвать ежемесячную плату за услуги. Может ли интернет провайдер расторгнуть договор в связи с прекращением оплаты услуг пользователем? Если да, то должен ли сообщить мне?
Читать ответы (5)
Геннадий Юрьевич
14.06.2016, 03:04

Неплатежи интернет провайдера - правомерность расторжения договора и выставления счета

Услуги интернет провайдера не оплачены три месяца. После первого же месяца не оплаты провайдер ввел ограничение на пользование интернетом. Получено от него уведомление, что через полгода будет расторгнут договор в одностороннем порядке. Проходят полгода, договор расторгается и провайдер выставляет сумму к оплате за эти полгода, но услуга же не оказывалась. Правомерно ли это. В договоре это прописано. Но не является ли эта услуга навязанной, а договор кабальным. Спасибо.
Читать ответы (1)
Владислав Иванович
03.05.2019, 16:54

Изменение сроков оплаты услуги интернета Ростелекомом - соответствие действиям провайдера законодательству РФ?

Вопрос: Известный провайдер РФ "Ростелеком" с 1 мая изменил сроки оплаты услуги пользования интернет с кредитного способа оплаты (то есть за прошедший период - за прошедший месяц пользования интернетом) на авансовый способ оплаты (то есть платить нужно теперь вперед - за следующий месяц предоставления услуги интернета). Вследствие этого произошло неожиданное (без предупреждения) отключение услуги интернета мне, как ставшему должнику по оплате. Законно ли такое действие Ростелекома, соответствует ли ГК РФ в плане оплаты за какую - нибудь предоставляемую услугу, требуя оплату вперед? Если незаконно, сошлитесь в ответе на конкретный закон РФ. Спасибо.
Читать ответы (2)
Евгений
24.09.2015, 16:11

Приостановление выставления платежки Ростелекомпровайдром - правомочно ли взимать плату без уведомления?

День добрый! Подключен интернет Ростелекомпровайдр (телевидение+телефон+интернет). Оплата 580 р. Из них приходит два платежа 500 р (собственно сами услуги)+ 80 рублей аренда приставки на два года. На второй месяц оплаты пришла только одна платежка на 500 р, а второй нет. Соответственно второй платеж на 80 рублей, не пришел, оператор по телефону сообщил, что теперь надо оплачивать по квитанции, которая пришла в первый раз, при этом не объяснил, на каком основании я плачу на счет не видя остаток. Подскажите, правомочно ли взимать денежные средства без выставления платежки.
Читать ответы (2)
Светлана
26.10.2010, 14:56

Меня интересует следующее --правомерны ли данные списания средств без предоставления заявленных услуг?

Я заключила договор с интернет компанией, по которому компания подключила мне интернет с безлимитным тарифом и абонентской платой раз в месяц. Несколько месяцев я пользовалась интернетом, внося авансовые платежи по договору. Потом я переехала жить в другое место и интернет не оплачивала. Естественно, после неполучения авансового платежа услугу мне отключили - т. е. фактически я не могу выйти в интернет посредством этого провайдера. Два дня назад мне позвонили представители провайдера и сказали, что у меня задолженность - оказывается то время, что я жила в другом месте, абонентскую плату с меня все же снимали, но сам интернет был отключен самим же провайдером! Сейчас провайдер требует оплаты и говорит о возможности расторжения договора задним числом (цитирую - может быть пойдем на встречу) Меня интересует следующее --правомерны ли данные списания средств без предоставления заявленных услуг? Т.е. имела ли компания право списывать с меня абонентскую плату, не предоставляя мне фактически услуг, за которые эта абонентская плата платится?
Читать ответы (1)
Олег Владимирович
02.09.2014, 14:22

Провайдер требует оплатить интернет за неиспользованный период блокировки - законно или нет?

В прошлом месяце интернет на две недели был автоматически заблокирован за неуплату (провайдера не уведомлял, были в отпуске). По возвращению оплатил полную сумму за месяц, блокировку сняли. В этом месяце провайдер требует оплатить полную сумму, без учета не пользования интернетом во время блокировки за прошлый месяц. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)