Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с дорогой экскурсией на Пхукете - отсутствие обещанных услуг и неподходящая компенсация

17.02.2017, 09:32
• г. Салехард

Находимся на Пхукете. Взяли самую дорогую экскурсию у Анекс тур на острова 2 дня и одна ночь, в день отъезда был шторм, нам обещали если форс-мажор переложить дату либо вернуть деньги, но нас повезли. Итог, что было предложено в экскурсии мы не получили. Написали здесь претензию. На ответ сегодня предложили как компенсацию 2 корзины фруктов и написать отказ от претензии, чего мы не сделали. Как нам быть? Завтра летим домой. Даю российский номер телефона.

Читать ответы (1)
Написать претензию Отказ от претензий Вернуть деньги Написать отказ
Ответы на вопрос (1):

Анна Михайловна, здравствуйте.

То, что отказались отзывать претензию считаю верным решением.

По возвращению домой можете обращаться с исковым заявлением в суд и плюс подайте жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Салехард - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Все онлайн услуги
Олег
23.04.2015, 09:15

Невозврат денег за не оказанную экскурсию в Египте в последний день отдыха

На отдыхе в Египте нам не вернули деньги за не оказанную услугу экскурсию от которой мы отказались в день проведения экскурсии из-за того, что указанная экскурсия была перенесена ранее на день нашего отъезда.
Читать ответы (3)
Анастасия Анатольевна
25.05.2014, 06:40

Возможность возвратa полной стоимости экскурсии при изменении погодных условий

Я купила экскурсию, но за ночь погода испортилась. Утром перед отъездом (ранее возможности соответственно не было) я попросила вернуть деньги за экскурсию в виду плохой погоды, так как экскурсия под дождем и сильным ветром нецелесообразна со стороны здоровья. Мне сказали, что вернуть от стоимости экскурсии можно лишь 30%. Насколько это правомерно и можно ли вернуть полную стоимость экскурсии?
Читать ответы (1)
Анастасия
13.02.2013, 19:07

Невадные туры - Неудачная экскурсия в Порвоо - Маленькая компенсация нам не подходит

Нами был куплен тур у туроператора Нева Хельсинки-Порвоо, (стоимостью 6700 за двоих) однако совершили тур только Хельсинки, в Порвоо на экскурсию нас не повезли. Написали претензию туроператору, он рассматривал ее две недели, и мы получили его ответ, в котором они признаются, что на сайте была вывешена ложная информация, ими допущена техническая ошибка. И предложено возвести нам ущерб 5 евро на человека. Но нас такая маленькая компенсация не устраивает. Мы хотим либо полного возмещения тура, либо хотя бы стоимость нереализованной экскусрсии. Проезд из Хельсинки до Порвоо и обратно нам обошелся бы 1600 р за двоих, если бы мы ехали самостоятельно. А также стоимость обзорной экскурсии. Есть ли шанс оспортить решение туроператора и получить бОльшую компенсацию, чем нам предложено? Спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий
25.06.2017, 15:56

Как правильно решить проблему с невозвращением денег за экскурсию в Турции?

Хочу составить претензию в Турции на экскурсию, потому что мне не возвращают деньги за неё. Но проблема в том, что экскурсия будет уже через день, а претензия рассматривается вроде как 10 дней. Мне написать сегодня, отдать гиду и поехать на экскурсию? Или как сделать?
Читать ответы (1)
Анастасия
13.07.2016, 10:13

Отдых в Таиланде - шторм на морской экскурсии, пострадали и не получили компенсацию от Анекс тур.

Отдыхаем в Таиланде с туроператором Анекс тур, на морской экскурсии попали в шторм, пострадали, экскурсию не продолжили, уехали в госпиталь, пытались вернуть деньги за экскурсию и затраты на госпиталь, туроператором забрал чеки, но выплачивать отказался, у нас остались только фото чеков, если подадим в суд, они будут рассматриваться?
Читать ответы (1)
Карина
14.12.2015, 14:11

Вопрос о возврате денег за экскурсию при заболевании - обязанности туристического агентства

От нашего предприятия была заказана корпоративная однодневная экскурсия. Но один человек не смог поехать, так как заболел накануне экскурсии (есть медицинское подтверждение). Скажите, пожалуйста, обязано ли туристическое агентство, по требованию заболевшего человека, вернуть ему уплаченные за экскурсию деньги? (Если можно напишите, пожалуйста, ответ на эл.почту)
Читать ответы (1)
Александра
14.06.2021, 23:43

Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.

В магазин была передана претензия по дефектному товару от 27.04.2021, подписана, принята сотрудником, внутренний номер претензии не поставили. 06.05.2021 посетила магазин для получения ответа по претензии. Магазин отдал ответ, в заголовке указал "ответ по претензии от 06.05.2021", а в тексте ответа дату передачи претензии мной магазину указал "28.08.2021" (то есть несуществующая даже на данный момент). Я подписала ответ датой 06.05.2021, что ответ получила. А потом возник вопрос: претензия от 27.04.2021, ответ на претензию от 06.05.2021, а в тексте ответа вообще несуществующая дата передачи претензии, других никаких пометок о конкретной претензии нет. Данный ответ магазина вообще ответом на конкретную претензию можно считать? Я даже формально не могу понять, на какую из мной переданных претензий магазину мне был дан ответ.
Читать ответы (2)
Маргарита николаевна
27.09.2014, 10:07

Можно ли разрешать учащемуся 11 класса посещать экскурсии во время уроков и требуется ли при этом взывать родителей в школу?

Сын в 11 классе не поехал на экскурсию, экскурсия была вместо 4 уроков, можно ли в 11 классе ездить на экскурсии во время уроков? Это является поводом для вызова родителей в школу?
Читать ответы (1)
Светлана
11.01.2016, 14:53

Возможность возврата стоимости экскурсии при отказе из-за заболевания ребенка исходя из условий договора

Отказ от экскурсии получили перед выездом на экскурсию от родителя. Сказали, что ребенок заболел бронхитом и не может выехать на экскурсию Возвращается ли в данном случае стоимость экскурсии и в каком размере? Договор имеется, но там не указан случай заболевания экскурсанта.
Читать ответы (2)
Ольга
30.03.2016, 21:01

Вопрос о праве ребенка на участие в школьных экскурсиях при индивидуальном обучении в пятом классе

Мой ребенок учится в пятом классе на индивидуальном обучении, в апреле у класса запланирована экскурсия, мы в общем порядке сдали деньги, но нам их вернули, обьяснив что так как ребенок учится на индивидуальном обучении, его на экскурсию не берут, для такого обучения экскурсии не предусмотрены. Так ли это? Имеет ли мой ребенок право вместе с классом посещать экскурсии?
Читать ответы (1)