Проблема с золотыми сережками - сколы камней и отказ продавца в замене. Как правильно действовать?
Вопрос по ювелирному изделию, а точнее по золотым сережкам с камнями. Немного предыстории. 15.09.15 года муж подарил мне серьги Санлайт за 19791 руб. Ехал довольно поздно уставший с работы, заехал в магазин, видимо, особо ничего не рассматривал, этим же вечером подарил их мне. Я при вечернем освещении их примерила, порадовалась, но, радость моя была недолгой, на следующее утро я увидела, что на обоих сережках на камнях довольно крупные сколы, тк камни на сережках граненые этого никто из нас сразу не увидел. 17.09.2015 года, то есть, через день, муж поехал и отдал эти серьги в Санлайт, они сказали, что отдадут их на экспертизу по установке причины сколов. В итоге пришел ответ:"Механические повреждения товара (скол на камнях) были вызваны вследствие неправильной эксплуатацией Товара Покупателем". Хочу подать в суд, помогите советом, что лучше сделать. Провести свою независимую экспертизу? Просто мне непонятно, как, грубо говоря за сутки можно сделать два похожих скола на обоих сережках, даже если постараться так не получится. Продали изначально брак и признавать это не хотят. Почему не делали ничего раньше - было не до этого совсем, был грудной ребенок, муж постоянно на работе, я с ребенком, не было ни времени ни сил. Серьги так и лежат, жалко денег. Может кто что посоветует?
Здравствуйте! В данном случае лучше провести свою независимую экспертизу потом исковом заявлении приписать по поводу взыскания расходов на ответчика. Пишите исковое заявление в суд.
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае лучше провести свою независимую экспертизу потом исковом заявлении приписать по поводу взыскания расходов на ответчика. Пишите исковое заявление в суд.
СпроситьЗдравствуйте! Заказывайте свою экспертизу, будет выигрыш у Вас, если сами ее инициируете. А потом все расходы можно через суд взыскать, не проблема.
СпроситьНаталья, рекомендую Вам для начала обратиться к независимому эксперту. Если он не подтвердит причины повреждений - в суде будут шансы выиграть спор.
СпроситьЗдравствуйте, Наталья, Вам необходимо провести независимую экспертизу и уже с заключением эксперта обращаться в суд с исковым заявлением. Предварительно обратитесь с претензией к Ответчику. Если результата не последует-в суд.
СпроситьОбратилась к независимому эксперту. Эксперт сказал, что видит, что сколы сделаны не по вине покупателя, а во время закрепки камней, он может это все подтвердить в заключении. Экспертиза стоит 6 тыс., но эксперт говорит, что вы можете конечно сейчас провести экспертизу и на основе нее отправить претензию по возврату денег, но, если вы будете подавать в суд, то суд вам может назначить судебную экспертизу, а вашу не принять вовсе. Вопросов несколько, стоит ли делать такую дорогостоящую экспертизу до суда? Или может стоит пока просто написать претензию и посмотреть, что ответят?
СпроситьНаталья, в принципе Вы можете обратиться в суд в отсутствие экспертного заключения и заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы. Но не факт, что суд назначит эксперта, предложенного Вами, следовательно, его заключение гарантировать нельзя.
Претензию направляйте в любом случае, это позволит в суде заявить дополнительные требования о взыскании штрафа в размере 50% от присужденных денежных средств + компенсацию морального вреда.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация