Проблема с золотыми сережками - сколы камней и отказ продавца в замене. Как правильно действовать?

• г. Москва

Вопрос по ювелирному изделию, а точнее по золотым сережкам с камнями. Немного предыстории. 15.09.15 года муж подарил мне серьги Санлайт за 19791 руб. Ехал довольно поздно уставший с работы, заехал в магазин, видимо, особо ничего не рассматривал, этим же вечером подарил их мне. Я при вечернем освещении их примерила, порадовалась, но, радость моя была недолгой, на следующее утро я увидела, что на обоих сережках на камнях довольно крупные сколы, тк камни на сережках граненые этого никто из нас сразу не увидел. 17.09.2015 года, то есть, через день, муж поехал и отдал эти серьги в Санлайт, они сказали, что отдадут их на экспертизу по установке причины сколов. В итоге пришел ответ:"Механические повреждения товара (скол на камнях) были вызваны вследствие неправильной эксплуатацией Товара Покупателем". Хочу подать в суд, помогите советом, что лучше сделать. Провести свою независимую экспертизу? Просто мне непонятно, как, грубо говоря за сутки можно сделать два похожих скола на обоих сережках, даже если постараться так не получится. Продали изначально брак и признавать это не хотят. Почему не делали ничего раньше - было не до этого совсем, был грудной ребенок, муж постоянно на работе, я с ребенком, не было ни времени ни сил. Серьги так и лежат, жалко денег. Может кто что посоветует?

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Здравствуйте! В данном случае лучше провести свою независимую экспертизу потом исковом заявлении приписать по поводу взыскания расходов на ответчика. Пишите исковое заявление в суд.

Спросить

Здравствуйте! В данном случае лучше провести свою независимую экспертизу потом исковом заявлении приписать по поводу взыскания расходов на ответчика. Пишите исковое заявление в суд.

Спросить

Здравствуйте! Заказывайте свою экспертизу, будет выигрыш у Вас, если сами ее инициируете. А потом все расходы можно через суд взыскать, не проблема.

Спросить

Наталья, рекомендую Вам для начала обратиться к независимому эксперту. Если он не подтвердит причины повреждений - в суде будут шансы выиграть спор.

Спросить

Здравствуйте, Наталья, Вам необходимо провести независимую экспертизу и уже с заключением эксперта обращаться в суд с исковым заявлением. Предварительно обратитесь с претензией к Ответчику. Если результата не последует-в суд.

Спросить

Обратилась к независимому эксперту. Эксперт сказал, что видит, что сколы сделаны не по вине покупателя, а во время закрепки камней, он может это все подтвердить в заключении. Экспертиза стоит 6 тыс., но эксперт говорит, что вы можете конечно сейчас провести экспертизу и на основе нее отправить претензию по возврату денег, но, если вы будете подавать в суд, то суд вам может назначить судебную экспертизу, а вашу не принять вовсе. Вопросов несколько, стоит ли делать такую дорогостоящую экспертизу до суда? Или может стоит пока просто написать претензию и посмотреть, что ответят?

Спросить

Наталья, в принципе Вы можете обратиться в суд в отсутствие экспертного заключения и заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы. Но не факт, что суд назначит эксперта, предложенного Вами, следовательно, его заключение гарантировать нельзя.

Претензию направляйте в любом случае, это позволит в суде заявить дополнительные требования о взыскании штрафа в размере 50% от присужденных денежных средств + компенсацию морального вреда.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
406
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 220 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 744 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
78
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 822 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
282
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
296
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 745 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
410
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
273
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 353 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
266
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 488 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
157
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 016 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
154
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
154
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 765 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.3 2 140 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов