Пожар в фитнес клубе - отказ клуба вернуть деньги за абонемент
398₽ VIP

• г. Екатеринбург

Купила абонемент в фитнес клуб, но за месяц до начала действия абонемента в клубе произошел пожар из-за сауны в раздевалке. Деятельность клуба приостановлена, но деньги возвращать отказываются, пока не выяснят, кто виноват. В договоре прописано, что пожар - это действие непреодолимой силы, и в этом случае клуб вправе предоставить аналогичные услуги или изменить место оказания услуг. Клуб предоставил аналогичные услуги в другом клубе неподалеку, но за посещения мне все-равно приходится платить в два раза больше. Можно ли вернуть деньги сейчас, а не через год?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Можно вернуть.

Пишите претензию о возврате денег.

Поскольку ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" на Вашей стороне.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

ЗДравствуйте, можете вернуть сейчас. Пишите претензию. Право у вас естьь.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить
Это лучший ответ

Можно ли вернуть деньги сейчас, а не через год?[quote][/quote]Статья 32 Закона РФ О защите прав потребителей дает вам возможность вернуть деньги сейчас, не дожидаясь года Вам следует письменно уведомить руководство клуба об отказе от их услуг и потребовать возврат денег если деньги не будут возвращены в течение 10 дней то придется в суд обращаться

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

Здравствуйте, Наталья!

В данном случае Вам нужно вручить исполнителю (руководству фитнес-клуба) письменное уведомление об отказе от исполнения договора оказания услуг (именно заключение договора оказания услуг означает покупка Вами абонемента).

Право одностороннего отказа от такого договора даёт Вам как статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", так и статья 782 Гражданского кодекса РФ (Вы можете в письменном уведомлении об отказе от договора ссылаться на эти статьи).

При этом совсем не будет иметь значение, что исполнитель не может оказать Вам услуги в связи с таким непреодолимым препятствием, как пожар, поскольку Вы расторгаете договор не в связи с неисполнением фитнес-клубом его обязанностей по предоставлению услуги, а просто воспользовались своим правом одностороннего отказа от договора.

В уведомлении укажите срок возврата денег, уплаченных Вами и не использованных.

Если в этот срок деньги не будут возвращены, то смело обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств.

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте, Наталья!

Пожар не Ваши проблемы. Обращайтесь с письменной претензией к клубу о возврате оплаченных услуг фитнес - клуба. Одностороннее изменение месту оказание услуг не допускается. Те. если ВЫ не согласны ходить в др. место, то Вам обязаны вернуть деньги в течение 10 календарных дня со дня направления ВАми претензии. Если деньги не вернут, то обращайтесь в суд с иском о взыскании уплаченных денег, неустойки в размере 3 % от стоимости услуг и компенсации морального вреда (ст. 29 Закона о защите прав потребителей). Год ждать не надо!

Спросить
Мария
06.05.2016, 20:04

Полный возврат абонемента при расторжении договора в фитнес-клубе - возможно ли получить новую цену?

Год назад мной был приобретён и полностью оплачен абонемент в строящийся фитнес-клуб. Момент открытия клуба задержали, после открытия работают не все зоны, прописанные в договоре. Т.к. фитнес-клуб оказывает не все заявленные услуги, которые я оплатила, руководство предоставило возможность не активировать абонемент до момента полного оказания всего спектра услуг. Спустя год руководство фитнес-клуба не может представить даты полного функционирования всех зон. В связи с этим желаю расторгнуть договор. Сейчас цена на аналогичный абонемент в фитнес-клубе увеличилась в 1,5 раза. Могу ли я при расторжении договора вернуть абонемент по новой цене (увеличенной на данный момент в 1,5 раза) ? Заранее благодарю.
Читать ответы (8)
Елена
21.07.2015, 11:54

Проблема с сроком действия абонемента без возможности возврата денег - что делать?

Покупала абонемент в фитнес клуб 11 мая 2015 г. На абонементе указано количество занятий, а не срок действия. Сейчас хочу начать ходить на занятия по абонементу, а мне говорят, что срок действия абонемента истек. Деньги возвращать тоже не собираются. Что делать? Это правильно?
Читать ответы (2)
Юлия
07.12.2020, 20:27

Фитнес клуб отказывается вернуть деньги за неиспользованные абонементы из-за истекшего срока - эта схема может проиграть в суде?

Хочу вернуть деньги за неиспользованные абонементы в фитнес клубе метро фитнес. Абонементы приобретались 13.03.2020 г, а в конце марта клуб был закрыт из-за пандемии и активировать их не успели. Срок абонемента до 14.04.2021 г. Клуб деньги возвращать не хочет, аргументируя тем, что срок возврата истек. В договоре указано, что срок действия договора с 13.03.2020 до 12.04.2020 и с 13.03.2020 по 14.04.2021 срок действия безвозмездно предоставляемых услуг. В итоге 13 месяцев безлимита. Но зал ни разу не посещали и по одному договору не выдана клубная карта. Об открытии клуба после пандемии оповещений не было.
Читать ответы (6)
Жанна
07.10.2015, 14:04

Неудовлетворительные условия и отказ в возврате средств - опыт покупки предпродажного абонемента в фитнес клубе

Пожайлуста. Купила на предпродаже абонимент в Фитнес клуб. Клуб открылся, условия клуба не устроили. Деньги возвращать отказываются. Заплатила за годовой абонемент 8650 сходила раза 4
Читать ответы (1)
Павел
18.10.2021, 16:30

У меня закончился абонемент в фитнес клубе. Фитнес клуб отказывает в продлении абонемента, что предпринимать в таком случае?

У меня закончился абонемент в фитнес клубе. Фитнес клуб отказывает в продлении абонемента, что предпринимать в таком случае?
Читать ответы (4)
Анна
05.05.2018, 20:16

Отказ от возврата денежных средств при неполном использовании абонемента в фитнес-клубе

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я приобрела абонемент в фитнес-клубе без лимитный (без ограничений) на 1 месяц. В Договоре указано, что денежные средства не подлежат возврату. По истечении половины абонемента поняла, что не желаю пользоваться и по заявлению потребовала вернуть деньги за не использованные посещения. На основании чего был отказ, что при полном абонементе не возвращаем, а только при количестве занятий по абонементу. Должны ли вернуть денежные средства даже при подписании Договора, который и не выдали в день первого посещения, если я половину абонемента отказалась от услуг клуба и больше не посещаю? '
Читать ответы (3)
Наталья Юрьевна
24.07.2014, 20:41

Спор о праве на заморозку тарифа в фитнес клубе - аргументы и законодательство

В договоре на оказание услуг в фитнес клубе есть пункт Член Клуба имеет право временно приостановить срок оказания услуг по настоящему договору (далее по тексту - заморозка) с письменного согласия клуба. В случае приостановления срока оказания услуг, действие договора продлевается на соответствующий срок приостановки (заморозки). В фитнес клубе оказали в приостановлении срока действия (заморозки), т.к. заморозка не входит в действующий тариф. Но в самом договоре условий тарифа не указано. При приобретении тарифа говорилось, что заморозка есть. Прав ли клуб отказав в заморозке тарифа? Заранее большое спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Анна
20.09.2016, 15:24

Как продлить абонемент в фитнес клубе без договора - советы и нормативные документы

04.08.2015 я приобрела по акции абонемент в фитнес клуб. Оплатила его и мне дали только кассовый чек, договор не подписывала. При этом от девушек с ресепшена я узнала про активацию моего абонемента - "с момента Моего первого посещения".По причине неважного самочувствия, а затем и проблем со здоровьем, по этому абонементу я так фитнес клуб ни разу и не посетила. Так прошел год. В сентябре 2016 я задумалась продать абонемент, позвонила в клуб и спросила о статусе абонемента, мне ответили, что он не активирован и его можно продать! Через неделю после звонка в клуб, я пришла в клуб для переоформления моего абонемента. Администраторами было мне сказано, что я не смогу продать (переоформить) свой абонемент, т.к. он закончил свой действие, девушка по телефону дезинформировала меня о неактивированном абомененте, а на самом деле он активирован автоматически через месяц после покупки, т.е. 4.09.2015 он начал свое действие и, соответственно, закончился 4.09.2016 г. Никаких документов у меня о покупке абонемента нет, кроме чека. Администраторы мне предложили написать заявление о возможности продления абонемента на год, ссылаясь на то, что я по этому абонементу ни разу не посетила занятия. В чем мне было отказано руководством фитнес клуба с формулировкой - "все условия договора с нашей стороны выполнены"! К слову сказать, что заключение договоров клубом былло введено с сентября 2015 года. Но договора я не заключала, т.к. покупала абонемент в августе 2015 г. Подскажите, что надо мне сделать, чтобы продлить абонемент? На какие сослаться нормативные документы?
Читать ответы (1)
Юлия
07.05.2016, 14:03

Фитнес-клуб с аква зоной - пожар в аква зоне оставляет покупателя в затруднительном положении

Купила абонемент фитнес-клуб месяц назад, проходила месяц, уже второй пошел, приоритетным выбором Фитнесс клуба было присутствие аква зоны, вчера в данном Фитнесс клубе произошел пожар в аква зоне, по их вине, по несоблюдении правил безопасности, во-первых ходить туда отпало какое-либо желание, во-вторых-переживаю за свое здоровье, в третьих-тперь аква зона не работает, а это и была причина покупки абонемента, я хочу расторгнуть договор но в нем прописано в случае расторжения договора удерживается 80% от уплаченной суммы... помогите пожалуйста, что делать?
Читать ответы (2)
Ольга
29.03.2015, 13:36

Проблема с получением абонемента - что делать, если в клиентском договоре фитнес клуба отсутствуют важные данные?

Купила в фитнес клубе абонемент на год, заплатив сразу за год. В клиентском договоре, который делали три недели, прописаны только права клуба, моих абсолютно нет, даже элементарно суммы и срока действия абонемента. Сказали, что это типовой договор и переделывать не будут. Как получить свое?
Читать ответы (2)