Проблема с доставкой заказа - отказ транспортной компании в перемещении и отказ от постоянного хранения
Транспортная компания доставила мой заказ в тот пункт выдачи, где я не могу его забрать. Я попросила переместить его в другое отделение, где график работы мне подходит, они отказываются это сделать, ссылаясь на то, что у них нет такой возможности. И кроме того, сказали что, либо я забираю свой заказ в том пункте, куда его доставили, либо по истечении времени хранения он будет отправлен обратно. Как мне поступить в данной ситуации, куда обращаться, жаловаться?
Здравствуйте. Вам необходимо посмотреть свой договор оказания услуг с данной транспортной компанией либо документы, которые Вы заполняли при оформлении доставки. Если там указан тот же адрес куда был доставлен товар, то Вам необходимо его забрать либо он будет направлен отправителю. Если адрес не совпадает, пишите компании претензию, а затем обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 70 из 47 430 Поиск Регистрация
Набережные Челны - онлайн услуги юристов
Половина груза потеряна - Как решить проблему с транспортной компанией?
Отказались показать товар в пункте выдачи - права покупателя и правила интернет-торговли
Опыт самовывоза в ЛАМОДА - как магазин кормил завтраками и отправил товар обратно в моем присутствии?
Что делать, если транспортная компания доставила разбитое лобовое стекло и требует предоставить чеки, которых у меня нет?
Как жаловаться на пункт выдачи продукции млм-компании? Проблемы с возвратом и задержкой заказов
Поврежденный товар при доставке - необходимо составить акт осмотра и подать претензию транспортной компании
