Проблемы с картой банка Русский Стандарт - задолженность после оплаты. Что делать?

• г. Москва

Мне пришла карта банка русский стандарт т.к. нужны были срочно денежные средства я ее активировала и воспользовалась, но в этот же месяц внесла сумму полностью на счет при чем позвонив в банк и уточнив все ли погашено (сказали, что все уплачено)! но вот по истечению 3 месяцев мне поступил звонок и как оказалось у меня имеется задолженность в сумме 3008 рублей 64 копеек! Я поинтересовалась откуда взялся этот долг?! на что сотрудник ответил, что по прошествии месяца после оплаты произведенной мной, там надо было еще внести 8 рублей 64 копейки (учитывая, что я поинтересовалась, когда вносила сумму, должна ли я что нибудь!) хорошо ответила я,но откуда взялись еще 3000 рублей, на что сотрудник ответил, что это процент за то что я не внесла 8 рублей 64 копейки. Платить я эту сумму не хочу да и не буду но мне не нравится эта ситуация с долгом! Посоветуйте что надо сделать, чтобы списали этот долг. Спасибо.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте! Не платите. Если банк подаст в суд иск о взыскании долга, то заявите ходатайство об уменьшении неустойки. Так как сумма неустойки явно несоразмерна долгу (8 рублей).

Спросить

Здравствуйте, Елена! Напишите в банк заявление на предоставление вам справки об отсутствии задолженности. Направьте через почту заказным с уведомлением и описью вложения. Если вам придет ответ, что у вас имеется эта задолженность и поэтому вам справку не могут выдать, тогда пишите им заявление об исключении не законно начисленной задолженности и прилагаете копию квитанции об оплате. Направляете также через почту. Все почтовые документы и переписку обязательно сохраняете.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обратиться в Банк и получить выписку движения денег по счету. Написать в Банк обоснованную претензию. Дождаться ответа. Дальнейшие действия зависят от ответа банка.

Спросить

Добрый день. В любом случае вам надо обратиться в банк с заявлением об обосновании вашего долга. Вам банк должен предоставить мотивированный письменный ответ, который вы при желании можете направить в прокуратуру для проведения проверки.

Спросить

Все обращения в банк должны фиксироваться в письменной форме Разговорами по телефону ничего не докажешь и не знаете с кем вы разговариваете и откуда такая информация. Начните с запроса в банк о состоянии задолженности по вашей карте, просите расторгнуть договор. После получения ответа можно принимать решения по поводу дальнейших действий.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 137 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 770 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
550
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 358 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
507
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
250
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 824 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
156
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 551 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 250 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
296
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 957 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 815 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 767 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
417
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 655 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 865 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
261
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 868 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 207 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 50 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 87 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 490 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
показать ещё