После покупки электроприбора сразу обнаружила дефект. Имеет ли право продавец отказать мне в возврате товара?

Уважаемая Маргарита г.Ангарск!

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 26.02.2017 г.

Здравствуйте. Вы имеете право вернуть товар в течении двух недель с момента покупки на основании закона о защите прав потребителей.

Возвращайте некачественный товар только с письменной претензией. Распечатайте две копии: одну отдайте продавцу, а вторую оставьте себе, но продавец должен подписаться, что получил от вас претензию и пойдут сроки, установленные законом.

Если в гарантийном чеке указанно, что гарантия на шнур от электробрибора не распространяется, а проблема после покупки сразу возникла как раз с этим. Имеет ли право продавец отказать в возврате товара. Деффек был обнаружен сразу, ещё до начала эксплуатации.