Проблема с смартфоном Леново А 2020 Евросети - Дисплей отремонтировали, но камера и фонарик не работают

Я покупала в сентябре смартфон Леново А 2020 в кредит, в январе я отдала его на ремонт, т.к заглючил экран. Отремонтировали, отдали, через день оказалось, что не работает камера, вернула обратно, перепрошили-отдали. Вот теперь спустя месяц у меня пропал звук на звонке! Я могу разговаривать, но будильник, смс,звонок-тишина. Могу ли я его вернуть в магазин, а не отдавать больше на ремонт. Страховка оформлена.

Добрый вечер! 28 декабря 2016 года купили смартфон Philips. 03 января 2017 года обнаружили дефект экрана. Появляются полосы и точки. Телефон использовался аккуратно, не роняли, не мочили и прочее. Хотим вернуть его в магазин и потребовать возврат средств или обмены на аналогичный смартфон. На экспертизу телефон будут отправлять в другой город, т.к. в нашем городе нет. Я переживаю из-за добросовестности продавца. Что он может намеренно нанести какой-либо дефект телефону, чтобы признать по нашей вине неисправность. Как мне лучше поступить? Спасибо, за ответ!

Добрый день! Купила в Москве в Евросети 31 декабря телефон. 10 января принесла его обратно, так как он не заряжался. Попросила обменять, но директор сказала, что это сделать нельзя. Взяли на комиссию, я осталась без телефона на 20 дней. Договор на обслуживание (я за него платила отдельно 600 руб.) забрали, чек прикрепили к другой квитанции (печать поставили, но подписи нет, в том числе и моей, так как читать не давали). В магазине зарядить тоже не смогли. Я не хочу брать этот телефон, даже если его можно починить, хочу обменять на новый. Осадок уже неприятный, сделала себе "подарок". А для пенсионера телефон за 5000 руб. очень дорогой.

Купили сотовый телефон в евросети, на следующий день стал проявляться брак-экран становился белый, без изображения, мог таким быть в течение часа, потом становился нормальный и так постоянно, при входящем звонке, если белый экран, то не видно кто звонит, отнесли телефон назад, написали заявление на экспертизу, сказали, что будут рассматривать в течение 20 дней. Через неделю позвонили и сказали приезжать и забирать телефон, т.к. его отремонтировали. Но мы его сдавали им не на ремонт, а на экспертизу, чтобы вернуть телефон назад, нам отремонтированный телефон не нужен, т.к. со дня покупки не прошло и трех дней? На сколько это правомерно со стороны продавца? Обязаны ли они были сделать все таки экспертизу на основании нашего заявления? И можем ли мы вернуть назад свои деньги, а не брать отремонтированный телефон? Имеют ли они право ремонтировать телефон без нашего на то согласия?

Здравствуйте. В декабре 2017 года в евросети, в кредит приобрела сотовый телефон. Естественно мне навязали страховку. Сегодня утром у андройда вздулась батарея. Завтра планируют отвезти телефон... Только не знаю куда... В тот магазин? В страховую? Или по гарантии в сервис?

3 апреля купила смартфон с сенсорным экраном.12.04 он начал зависать - сенсор не реагирует на входящих звонках, появляется черный экран.. Вчера поехала в магазин, но человек, который представился независимым экспертом, отказался принимать телефон без экспертизы, сославшись на то, что этот аппарат находится в списке технически сложных товаров. Закон РФ О защите прав потребителей Глава II Статья 18 он проигнорировал. В результате долгих споров, он предложил запечатлеть неполадки на видео и принести ему в качестве доказательства. При этом напомнил, что 15-ти дневный срок истекает и после этого они не смогут обменять телефон, а лишь отправят на диагностику или ремонт. Прав ли представитель магазина и что делать в данной ситуации?

Купил телевизор 8.11.18 г. спустя 2 месяца появились полосы на экране, обратился в магазин, написал претензию, ответили: неисправность не значительная, неисправна матрица, будет производиться замена. Действительно ли это не значительный брак? Могу требовать возврат денег?

Купил смартфон ЛЕНОВО А 1000 7 февраля! А в нём не работает микрафон, меня не слышат! Можно ли вернуть телефон, и забрать деньги?