Что делать при неправильном зачислении средств и возникновении задолженности по кредиту?
Попробую коротко: год назад брал кредит и спустя два месяца подал заявление на досрочное погашение. Установили срок 21 апреля. Внес сумму через магазин-партнер где и брал кредит ровно 21.04.деньги поступили 22.04.но тогда я не был оповещен о нарушении срока. А деньги раскидали помесячно, как платежи. К несчастью я ещё и номер телефона менял через какое-то время после погашения кредита. В конце января закончился срок кредита, а так как мой платеж не был принят как досрочное погашение, то и проценты не уменьшились и сумма осталась изначальной, на 4000 выше, чем я внес. Получилось, что я не оплатил в последний взнос по кредиту эти деньги и спустя 35 дней мне теперь сообщают, что задолженность с учетом штрафа за просрочку и пени составляет 12000. Даже не знаю, что спросить... как мне поступать?
Постарайтесь получить письменное подтверждение от банка, включая разноску суммы выплаченной вами. Тогда у вас будет возможность в суде признать договор расторгнутым в связи с его исполнением.
СпроситьСитуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна.
Подскажите как бороться с банком в таких случаях?
Спасибо.
В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?
Известите о исполнении банк и потребуйте расторгнуть договор-после этого иск в суд
Спросить
Проблемы с досрочным погашением кредита - Можно ли требовать платежа после уже произведенной оплаты?
В 2013 году взяла кредит на технику. Сумма кредита составила 11330 руб.+%+15001.37 руб. Сумма ежемесяного платежа 6 883.41 руб Я заплатила кредит досрочно, не за 18 месяцев. А за 4 месяца в два платежа. Последний платеж произвела по колонке Остаток задолж. По кредиту. И успакоилась на год. Через этот год мне позвонил банк, и сказал, что у меня просрочка по кредиту. Оказывается они мой последний платеж растянули на все 18 месяцев, а там и проценты уже больше. Должна ли я платить? Заявления по досрочному погашению не писала.
если не писали, то возможно только в судебном порядке сможете доказать,что Вы досрочно погасили кредит. Обращайтесь в суд.
СпроситьПлачу кредит в банк, а все платежи уходят на погашение штрафов за просроченные платежи по кредиту (просрочка платежа до 1 мес), сумма основного долга не гасится совсем. Хотелось, что бы все ранее уплаченные денежные средства по кредиту пошли на погашение самого кредита, а не на погашение штрафов за просрочку, и как в дальнейшем платить, что бы сумма основного долга погашалась а не росла и не брали штрафы за просроченный платеж? Спасибо.
В 2014 году досрочно погашала кредит, писала заявление на досрочное погашение, вносила сумму указанную сотрудником банка. Получила документ-график платежей в связи с досрочным погашением, где последней строкой 02,10,2014-это дата моего погашения и внесения денег остаток задолженности по кредиту 0,00 р. Спустя практически два года я узнаю, что задолженность у меня 9000 р. по этому кредиту. В отделении сбербанка "отмазались" объясняя тем, что была просрочка по кредиту в сентябре 2014. Тогда, вопрос, как она мне насчитала конкретную сумму для погашения? На горячей линии объяснили: полностью вина сотрудника банка, так как она не провела мой платеж как досрочное погашение, а просто положила деньги на счет для дальнейшего списания! Что мне делать, какие документы собирать? Куда идти? Не хочется платить 9000, за чью-то халатность.
Здравствуйте, Екатерина!
Вам необходимо найти последнюю платежку, которой Вы досрочно погасили кредит.
С ней Вы и обратитесь в суд (желательно также еще найти документы, подтверждающие оплаты).
СпроситьФизическое лицо - имею ипотечный кредит, сроком на 25 лет. Фактически срок пользования составляет 4,5 года. Условия погашения кредита - аннуитетные платежи. Т.е. за эти 4,5 года размер основного долга уменьшился на незначительную сумму, т.к. основной ежемесячный платеж приходится на выплату процентов, рассчитанных исходя из срока 25 лет. Есть возможность погасить кредит досрочно.
С учетом п.5 Информационного письма ВАС от 13.09.2011 г. № 147, Ст. 809 ГК РФ - возвратит ли банк часть процентов по кредиту, в случае предъявления такого требования с моей стороны как физического лица, при досрочном погашении всей суммы кредита? В процессе обслуживания кредита не имелось ни одного нарушения условий договора с моей.
Здравствуйте!
В добровольном порядке возврат маловероятен. В судебном порядке с учетом информационного письма ВАС от 13.09.2011г. № 147 перспективы возврата хорошие.
Рекомендую после погашения кредита обратиться в Банк с соответствующей претензией. После отказа в ее удовлетворении - в суд. Для правильного составления претензии, искового заявления, а также ведения дела в суде лучше обратиться к юристу. Расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах можно будет взыскать с банка после выигрыша дела.
СпроситьИмею кредит наличными в тинькофф. Оплата кредита о 27 каждого месяца. В течении расчетного месяца я самостоятельно перевел сумму минимального платежа, в счет погашения долга. Банк отказывается принимать эти деньги как ежемесячный платеж, только как досрочное погашение. Требует заплатить еще ежемесячный платеж и теперь еще штраф за просрочку. Можно обжаловать действия банка?
Нужно ознакомиться с документами, условиями кредитного договора в первую очередь, если действия банка незаконны, то можно пожаловаться в Прокуратуру и Центробанк.
С уважением!
СпроситьВзяла кредит в одном банке, затем прорефинансировала его в другом. 2-ой банк как положено перечислил деньги на мой счет в первом банке, указав в назначении платежа, что перечислено по заявлению для погашения кредита. С моей стороны нужно было подойти в первый банк и написать заявление о досрочном погашении кредита, а я вовремя этого не сделала и в итоге первый банк вместо того чтоб закрыть кредит или как то связаться со мной, списывает с этой большой суммы очередной платеж в погашение кредита и еще при этом накручивает проценты за просрочку, в итоге когда я подошла в банк узнать о состоянии своего кредита, тех денег, что перечислил второй банк в счет погашения естественно для закрытия кредита не хватило и они предложили мне доплатить недостающую сумму при этом посчитав проценты даже не на тот день в который я подошла, а на момент даты очередного платежа, якобы у них так программа работает. В итоге я оплатила еще один очередной платеж и проценты по кредиту. Правомочны ли действия представителей банка?
Согласно п. 2 ст. 810 ГК РФ, сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.
Таким образом, хотя закон и даёт право гражданину досрочно погашать заем (в том числе и кредит), но требуется соблюдение установленной законом или договором процедуры.
Поскольку Вы не уведомляли банк о досрочном погашении займа, то он вполне обосновано не направил всю сумму на досрочное погашение процентов.
Спросить
Если коротко то все правомочно, тк вы не уведомили банк о досрочном погашении.
У вас есть договор, там все прописано про досрочное погашение (во всяком случае должно быть), поэтому банк действовал в соответствие с договором и законом
СпроситьМоя жена взяла кредит в банке Ренессанс Кредит 200 тыс. руб. на 3 года процентная ставка по акции была 19% годовых. Оплатили один платёж 9 тыс. руб. на следующий платёж решили погасить весь кредит досрочно, так планировалось изначально. В условиях кредита было сказано досрочное погашение без комиссии. Позвонив в банк для уточнения суммы погашения кредита, были удивлены суммой, она составляла 244891 руб. За что эти 44 тыс. так нам и не пояснили. Можно ли оспорить эту сумму? И откуда взялась такая сумма за один месяц пользованием кредита?
Конечно оспаривайте . Что бы более детально разобраться в Вашей ситуации нужно смотреть условия кредитного договора.
СпроситьЧерез мобильное приложение РН Банка 10.09.2020 подала заявку на частичное досрочное погашение автокредита на сумму 100 000 р. Ежемесячный платеж составляет 15 132 руб. Дата погашения ежемесячного платежа 18-е число каждого месяца. Банк списал деньги в счет погашения кредита 14-го сентября. А вечером 21.09.2020 пришло СМС-сообщение, что ежемесячный платеж не погашен. Зашла в приложение РН Банка, там уже были начислены пени за просрочку. Позвонила менеджеру по телефону горячей линии, объяснила ситуацию. Получила ответ, что платеж просрочен, скорректировать платеж ЧДП уже не предоставляется возможным, информация будет направлена в бюро кредитных историй. Ежемесячный платеж был перечислен на следующий день. Делая досрочное погашение, я даже не могла предвидеть такую ситуацию, что должно быть два отдельных платежа. Подробной информации о процедуре досрочного погашения в приложении не нашла. В момент ЧДП звонила на горячую линию, менеджер даже не упомянул, что нужно внести еще дополнительно ежемесячный платеж. Я думала банк автоматом списывает платеж в счет погашения задолженности и проценты. Прав ли банк, имел ли право начислить пени за просрочку, если платеж по факту в текущем месяце был произведен, причем в значительно большей сумме чем ежемесячный платеж? Можно ли предъявить претензию банку о отмене начисления пеней и удалении информации о просрочке в бюро кредитных историй, ведь деньги в счет погашения кредита были перечислены в текущем месяце своевременно?
