Должны ли мне вернуть деньги за джинсы, если они мне не подошли? Все бирки, пломбы на месте, есть чек, прошло 10 дней.

• г. Архангельск

Должны ли мне вернуть деньги за джинсы, если они мне не подошли? Все бирки, пломбы на месте, есть чек, прошло 10 дней.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам должны предоставить право обменять вещь или вернуть деньги.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

""Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

""1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

""2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

Спросить

Добрый вечер, Павел!

Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки.

Удачи вам! В случае неудовлетворения ваших требований, обратитесь к юристу за составлением претензии к продавцу!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Павел
06.03.2017, 11:50

Возврат джинсов в магазин - условия и возможности

Можно ли вернуть джинсы в магазин, если не подошли? Хочу вернуть в магазин джинсы, которые не подошли по фасону. Есть чек, все бирки и пломбы на месте, нет следов ношения, прошло 10 дней. Хотелось бы на деньги обменять, а не на аналогичную вещь. Возможно?
Читать ответы (5)
Мансур Валитович
04.10.2014, 11:43

Возврат денег за джинсы без бирок - возможно ли в магазине?

Купил на день рождения другу джинсы 01.10.14, все бирки оторвал, но бирки и чек сохранил. Джинсы не подошли по размеру, можно ли вернуть деньги за товар в магазине, если бирки оторваны от джинс.
Читать ответы (1)
Павел
02.03.2017, 22:42

Как вернуть деньги за джинсы, которые мне подошли без обмена?

Должны ли вернуть деньги за джинсы, которые мне подошли (без обмена)? Купил джинсы, дома посмотрел, все же не подошли. Все бирки, пломбы, чек есть. Некоторые говорят, что можно только и только обмен, а другие что можно вернуть деньги. Вот предложат обмен на аналогичный товар по ст 25 ЗПП, а я могу сказать что другие джинсы не подходят и потребовать деньги?
Читать ответы (1)
Алексей
01.03.2017, 22:07

Возвращение денег за джинсы без обмена - возможно ли, если товар не понравился?

Должны ли мне вернуть деньги за джинсы без обмена на что-то другое, если они мне не понравились? Купил джинсы 7 дней назад. Товар качественный без брака. Померил, по размеру вроде подходят, но в одном месте они полнят, какие-то большие. Могу ли я вернуть деньги если прошло 7 дней, все бирки на месте, нет признаков ношения, есть чек? Я не хочу обменять их на другой товар или модель, так как только эта более менее подошла, и то не совсем. Должны ли мне вернуть деньги и по какой статье если что?
Читать ответы (2)
Владимир
20.01.2016, 12:22

Как вернуть джинсы в магазин и получить деньги обратно, если прошло менее 14 дней и все условия соблюдены?

Можно ли вернуть джинсы в магазин? 14 дней не прошло, товар не ношен, все бирки на месте и чек имеется. Хочу получить деньги обратно. Оплата была с банковской карты, вернут деньги наличными?
Читать ответы (1)
Анастасия
09.05.2015, 13:20

Купила Джинсы, бирки все с Джинс сняла, но не выкинула. Джинсы не носила, но размер не мой, хочу вернуть деньги. Есть ли шанс?

Купила джинсы, бирки все с джинс сняла, но не выкинула. Джинсы не носила, но размер не мой, хочу вернуть деньги. Есть ли шанс?
Читать ответы (1)
Ирина Андреевна
29.10.2014, 20:44

Могу ли я вернуть джинсы если я их купили 5 дней назад не носила не подошло размер. Но бирки срезала. Чек остался.

Могу ли я вернуть джинсы если я их купили 5 дней назад не носила не подошло размер. Но бирки срезала. Чек остался.
Читать ответы (1)
Юлия
22.12.2016, 16:45

Купили Джинсы в глорий Джинс, а они не подошли по размеру можно ли их вернуть обратно или поменять на другим чек есть.

Купили джинсы в глорий джинс, а они не подошли по размеру можно ли их вернуть обратно или поменять на другим чек есть.
Читать ответы (2)