В интернете заказал часы муж, часы жен, портмоне и туалетную воду.. На почте когда получал спросил могу ли я вскрыть посылку только потом оплатить мне отказали! Деньги я им отдал начали оформлять, весь товар на 5 тыс.. В итоге получаю 100 руб портмоне и 100 руб часы.. Подскажите пожалуйста куда можно обратиться!?

Доброго времени суток, Дмитрий! Вам нужно было после оплаты посылки и ее вскрытия при сотрудниках почты просить их составить акт с содержимым. Затем написать и направить через почту заказным с уведомлением и описью вложения продавцу претензию о возмещении вам денежных средств и приложить копию акта.

Как вернуть деньги за некачественный товар при получении на почте?

Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?

Вопрос будет касаться наложенного платежа при получении посылки на Почте России. Пример - я заказал, допустим, несколько товаров в интернете и мне приходит посылка на почту, расчет с продавцом соответственно при получении товара на почте (наложенный платеж). Всегда сотрудники почты сначала требуют оплатить товар а потом выдают посылку. А если мне извините "вттюхали" не то, или не того качества. Как меня защищает в этом плане закон? Могу ли я при сотруднике почты, например, вскрыть посылку и если там окажется "не то" , что я ожидал, тут же вернуть свои деньги? (Я допускаю пересылку посылки обратно продавцу за свой счет).

Читать ответы (4)

Проблема с заказом - получена неправильная посылка, что делать?

Здравствуйте Я заказал часы через интернет магазин и отправили через почта россии сумма было 3180 они по Факту должны были отправит 4 шт часы и 2 шт портмоне Посылка пришли за 12 дней. Посылку получил деньги оплатил и потом проверял но там не тот товари который я не заказал В этом случае мне что нужно делать.

Читать ответы (1)

Проблема с заказанными наручными часами - возможность вернуть деньги?

Я заказал через интернет-магазин наручные часы, они пришли посылкой с наложенным платежом. Когда я пришел за посылкой, то спросил у сотрудника почты, могу ли я проверить посылку прежде чем оплатить ее,на что получил ответ-нет, потому что нет описи посылки. Я забрал посылку. Дома вскрывал ее сняв весь процесс на видео, но внутри оказались совершенно другие часы еще и не работают. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги в данной ситуации? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Права и процедура при получении и оплате посылки на почте из интернет-магазина

Имею ли я право при получении посылки на почте из интерент магазина с начало открыть посылку при сотрудниках почты, а потом оплатить? Как мне вернуть деньги если в посылке товар был поврежден или не соответствует его описанию? Спасибо.

Читать ответы (1)

Опыт заказа препарата Fire Fit - странная доставка и проблемы с оплатой на почте

Я заказала препарат Fire Fit (капли) в интернет магазине, наблюдала за доставкой по почте (странная доставка: из Москвы в Новоссибирск, потом в Питер. Странную доставку диспетчера объясняли по-разному. Почта берет свою коммисию 200 руб, о этих деньгах мне даже не сказали. Телефона на сайте: vip.firefitspray.com-НЕТ, перезвонили, когда заказала звонок. Спросили, когда заберете посылку? Я спросила, а можно её будет посмотреть, они сказали без проблем.) Пришла на почту, меня предупредили, сказали, что вскрыть посылку я могу только после оплаты. Т.е. я не увижу товар, но я должна за него оплатить. Я хочу отказаться от товара, т.к. меня это не устраивает. Эта фирма, меня предупредила во время заказа, что по телефону с ними соглашаясь, я подписываю договор. Какие будут последствия, если я откажусь в течение 7 дней?

Читать ответы (9)

Могу ли я требовать вскрыть посылку на почте, чтобы проверить ее целостность?

Мне пришла посылка на почту стоймостью 950€, боюсь за то что посылку могли вскрыть и подменили товар. Я знаю что посылку можно вскрывать если: нарушена герметичность посылки, при наклееном скотче не почты России, имеется разнится в весе более 20 грамм. Влпрос: Имею ли я право требовать вскрыть посылку на почте да бы убедится в её целостности?

Читать ответы (1)

Возможно ли осмотреть товар перед оплатой при получении посылки из интернет-магазина Адидас?

Заказала в интернет-магазине Адидас курту. Мне должны прислать ее по почте. Могу ли я при получение посылки (стоимость посылки 3000 руб.) вскрыть ее до оплаты при присутствие сотрудника почты, чтобы убедиться что все соответствует моему заказу. И только попом ее оплатить!

Читать ответы (1)

Могу я на почте вскрыть посылку из интернет магазина, убедится что пришёл тот товар который я заказывал и только потом оплатить?

Могу я на почте вскрыть посылку из интернет магазина, убедится что пришёл тот товар который я заказывал и только потом оплатить?

Читать ответы (2)

Оператор почтового отделения отказался открыть посылку до оплаты - каковы мои права?

Я заказал товар через интернет. Но когда пришёл получать посылку на почту попросил вскрыть посылку и убедится тот ли товар мне прислали, но оператор мне в этом отказала сказав что сначала я должен оплатить посылку (она была наложенным платежом) а потом смотреть что там прислали. Но в связи с частыми обманами покупателей я не захотел оплачивать " кота в мешке " вот подскажите права ли оператор в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Заказала товар в интернете, отказалась, но он все равно пришел - что делать?

Заказала товар в интернете, потом передумала, перезвонила отказалась. Но товар пришел по почте всё равно, написала отказ о получении и посылку отправили обратно, прошел месяц от этой фирмы опять получаю смс о том что мне отправили товар по почте. С почты пришло уведомление о посылке. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59