Как защитить свои права при получении бракованной мебели из интернет-магазина без документов и чеков

18.03.2017, 09:39

• г. Челябинск

Заказала мебель через интернет-магазин. Привезли без всяких документов. Оплатила без всяких чеков. Что делать если будет брак? Как претензию предъявить?

Читать ответы (4)

Магазин без документов
Интернет магазине
Магазин привезли

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Окулова И.В. 4.5

18.03.2017, 09:40,

г. Краснодар

Привезли без всяких документов. Оплатила без всяких чеков. Что делать если будет брак? Как претензию предъявить. Нужны чеки, счет-фактуры и пр. документы, запросите.

Спросить

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

18.03.2017, 09:41,

г. Новосибирск

Здравствуйте! На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 вам необходимо требовать весь комплект документов.

Спросить

Юрист

Колковский Ю.В. 4.5

18.03.2017, 09:45,

г. Екатеринбург

Напишите заявление на имя директора, требуйте документы, его следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.

Спросить

Юрист

Полянский М. П. 4.7

18.03.2017, 09:46,

г. Ейск

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования

XV. Особенности продажи мебели

117. При продаже мебели покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, артикул, количество предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели, количество необходимой фурнитуры, цена каждого предмета, общая стоимость набора мебели, вид обивочного материала.

Претензия составляется в письменной виде. Также можете для подстраховки написать жалобу в Роспотребнадзор, который проведет разбирательство по факту продажи товара без необходимых документов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59