Можно ли вернуть новый ирригатор в обратно в аптеку? Он оказался на батарейках..

Здравствуйте. Возврат ирригатора надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки если он:не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.. К предметам личной гигиены, согласно перечня, относят: зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны, другие аналогичные товарыВ соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен ирригатора на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения. На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене ирригатора.

Смотря что Вы пишите в претензии. Если вернуть деньги - обязаны вернуть .Ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте! Все зависит от причины поломки, если вашей вины в неисправности прибора нет, то вы в праве его обменять на новый или отказаться от его приобретения (вернуть и забрать деньги).

Доброго времени суток!

Неработающий - конечно можно, статья 18 закона о защите прав потребителей

Всего доброго, желаю удачи!

Здравствуйте, Наталья.

Если товар имеет недостатки, то Вы можете обратиться в аптеку с письменной претензией об этом и требовать возврат денег или обмен товара. Ваши требования должны быть рассмотрены в течение 10 дней.

Спасибо за Ваше обращение.

Если он надлежащего качества, то нет.

Здравствуйте! К сожалению, нет

Обязаны, предъявите письменную претензию.

В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Доброго времени! Обратитесь с претензией продавцу.

Если магазин отказывается то иск в суд

Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товара, не подлежащий возврату и обмену.

В этот список входят медико-лекарственные предметы:

медицинские инструменты (шприцы, жгуты, зажимы, катетеры, грелки, клизмы, хирургические ножи, пинцеты, пункционные иглы, пипетки и пр.); приборы для здоровья (пульсометры, тонометры, глюкометры, термометры, массажеры, слуховые аппараты, молокоотсосы, бандажи, ортопедические изделия и пр.); аппаратура для лечения и профилактики (кардиографы, кварцевые лампы, дефибрилляторы, ингаляторы и т.п.); средства гигиены (салфетки, прокладки, тампоны, презервативы, антисептики, зубные пасты, порошки, ополаскиватели, ватно-марлевые повязки, респираторы, перчатки медицинские, бинты, перевязочные пакеты, мочесборники и пр.); предметы санитарии (дезинфицирующие жидкости, порошки и пр.); линзы для очков; средства по уходу за младенцами (подгузники, пеленки, клеенки, присыпки, ватные палочки и т.д.); лекарственные препараты (таблетки, порошки, микстуры, мази, крема, пищевые добавки, растворы, травы и пр.).

Ингаляторы в этот список входят, так что Вам отказали правильно.

Добрый день!!! Срок возврата ингалятора

Возврат ингалятора надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия возврата

Вернуть ингалятор можно, если он:

не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Утвержден Постановлением

Правительства Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

Актуальность проверенна: 12 августа 2014 года

В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят следующие товары.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях:

предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов,

инструменты, приборы и аппаратура медицинские,

средства гигиены полости рта,

линзы очковые,

предметы по уходу за детьми,

лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены:

зубные щетки,

расчески,

заколки,

бигуди для волос,

парики, шиньоны

другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары, входящие перечень непродовольственных товаров надлежащего качества

4. Текстильные товары:

хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани,

товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие;

кабельная продукция:

провода, шнуры, кабели;

строительные и отделочные материалы:

линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие;

другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия:

изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования:

посуда и принадлежности столовые и кухонные,

емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов.

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая:

мебельные гарнитуры и комплекты.

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества:

станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;

электробытовые машины и приборы;

бытовая радиоэлектронная аппаратура;

бытовая вычислительная и множительная техника;

фото-и киноаппаратура;

телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;

электромузыкальные инструменты;

игрушки электронные,

бытовое газовое оборудование и устройства.

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания:

книги,

брошюры,

альбомы,

картографические и нотные издания,

листовые изоиздания,

календари,

буклеты,

издания,

воспроизведенные на технических носителях информации.

Обратите внимание: данный перечень технически сложных товаров применяется исключительно при возврате товаров надлежащего качества!

Если товар бракованный (ненадлежащего качества) применяется другой Перечень технически сложных товаров.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен ингалятора на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене ингалятора.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);

товарный или кассовый чек на приобретенный ингалятор, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если ингалятор куплен в интернет-магазине

На ингалятор, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный ингалятор

Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Если нужна помощь юриста обращайтесь.