Отказали в ремонте стиральной машины из-за количества стирок в сутки - нарушение закона или неправомерное решение сервисного центра?

27.03.2017, 22:07

• г. Санкт-Петербург

Полгода назад купили стиральную машину, она с самого начала при стирке подтекала.. ну ладно не сильно.. и не вызывали мастера.. но всё таки решили вызвать мастера.. он посмотрел.. сказал что подтекает поддон, сфотографировал! И уехал. Через пару дней перестала защелкиваться дверь.. т.е.ключик моргает.. Сделали заявку в сервисный центр! А они сказали что ремонт платный! Что якобы мы используем стиралку в организации! Т.к. мастер уже выезжал к нам чтоб понять почему подтекает машинка, и наверное видел что много народу проживает в доме.. но это ведь ни кого не касается сколько человек живёт в доме.. Скажите разве в законе где то прописано сколько стирок в сутки я должна производить? У нас большая семья и ещё вроде по домам не ходят проверять сколько человек проживает в доме! В ремонте отказано! У нас не организация, а просто частный дом! у нас большая семья!

Читать ответы (3)

Купили стиральную машину
Стиральная машинка
Сервисный центр

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

27.03.2017, 22:10,

г. Темрюк

Они не правы, необходимо сейчас направить в их адрес письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, отказ в ремонте письменный?

Спросить

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

27.03.2017, 22:11,

г. Краснодар

Пишите претензию на основании ст.18,19 закона о защите прав потребителей. И подавайте в суд, если откажут. В первый раз должны бесплатно отремонтировать.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

27.03.2017, 22:12,

г. Воронеж

Доброй ночи. Конечно отказ в ремонте не правомерен. Обращайтесь в магазин с письменной претензией. Требуйте вернуть деньги, либо обменять товар или произвести ремонт. Претензию пишите в 2-х экземплярах. На экземпляре который остается у Вас должны поставить дату когда получили, кто получил (Ф,И,О. должность). Если в течении 10 дней не ответят, то подавайте в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59