Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Информация о невозможности возврата алкогольной продукции в магазине согласно Закону О защите прав потребителей

03.04.2017, 15:41
• г. Краснодар

Магазин занимается продажей алкогольной продукции! Можно ли написать на кассе информационное письмо о том, что согласно Закона О защите прав потребителей алкоголь это продовольственный товар и он возврату не подлежит!

Читать ответы (1)
Согласно закона о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей Продажа алкогольной продукции Согласно закону о защите прав Закон о защите потребителей
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

С изменениями и дополнениями от:

2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 27 июня, 18 июля 2011 г., 25 июня, 28 июля 2012 г., 2 июля, 21 декабря 2013 г., 5 мая 2014 г., 13 июля 2015 г., 3 июля 2016 г.

Вы можете только в рамках закона в Уголке покупателя проинформировать о законах правах продавца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Инна Сергеевна
13.04.2014, 11:06

Вопрос об обмене алкоголя в магазине самообслуживания - возможность замены товара по статье 25 закона о защите прав потребителей

Я работаю в магазине алкогольной продукции, покупатель приобрел виски эмбасси клаб вернулся через 5 минут и хотел их обменять на виски биг ти (у нас магазин самообслуживания) он сам выбирал виски его никто не торопил. Я не обменяла сославшись на ст.25 закона о защите прав потребителей она гласит, что товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (продовольственные товары). я права?
Читать ответы (1)
Кушакова Елена Викторовна
13.03.2009, 16:03

Как объяснить клиенту, что качественный продовольственный товар нельзя вернуть - разъяснение законодательства.

Скажите, пожалуйста, как объяснить покупателю, что он не вправе вернуть качественный продовольственный товар (майонез). Много читаю, что качественный продовольственный товар обмену и возврату не подлежит, но в законе о защите прав потребителей в ст.25 описана ситуация с непродовольственными товарами. А как же быть с продовольствием? На какую статью закона сослаться?
Читать ответы (1)
Ольга
05.03.2015, 17:47

Официальная позиция магазина - постельное белье не подлежит возврату и обмену в соответствии с законом о защите прав потребителей

Можно ли вернуть комплект постельного белья в течении 14 дней, чек сохранен, товар не использован. Магазин отказывается принимать товар ссылаясь, что постельное белье возврату и обмену не подлежит согласно закону защиты прав потребителей?
Читать ответы (2)
Дмитрий Юрьевич
27.03.2015, 17:33

Возможен ли возврат денежных средств за продукт питания, если покупатель ощутил ошибку после покупки?

Можно ли отказать покупателю в возврате денежных средств, уплаченных им за продукт питания, если покупатель, отойдя пару шагов от кассы, понял, что сделал неправильный выбор? Чек выбит, товар продан, как сделать возврат через кассу, если продовольственные товары не подлежат обмену и возврату?
Читать ответы (1)
Анна
29.11.2014, 19:06

Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300

У нас такая проблема! 4 дня назат купили фотоаппарат нукон д 3300 в магазине связной в кредит! Фотоаппарат не понравися по качеству снимков, пошли в магазин хотели его ввернуть, нам сказали что технически сложные товары возврату не подлежат! А как же закон о защите прав потребителе где указанно что покупатель имеет право отказатся от товара Согласно ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей потребитель вправе обменять товар на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней!
Читать ответы (2)
Денис
03.05.2015, 16:10

Основания для возврата алкогольной и продовольственной продукции - номер закона и случаи

Работаю Администратором в магазине, покупатель принес водку с чеком, и сказал хочу возврат денег. Так как нашел в другом дешевле. Я отказал в возврате. Можете написать номер закона о возврате продовольственной и алгокольной продукции, в каком случае могу сделать возврат.
Читать ответы (1)
Туаев Максим
04.12.2015, 21:14

Возможен ли возврат денежных средств за продукты питания, запрещенные к обмену и возврату, при ошибочной покупке?

Можно ли отказать покупателю в возврате денежных средств, уплаченных им за продукт питания, если покупатель, отойдя пару шагов от кассы, понял, что сделал неправильный выбор? Чек выбит, товар продан, как сделать возврат через кассу, если продовольственные товары не подлежат обмену и возврату? И на какую статью нужно опираться?
Читать ответы (1)
Елена
21.10.2017, 13:08

Проблема с заказом - получила неправильный товар и не могу вернуть его в интернет-магазин

Здравствуйте! Заказывала товар в интернет магазине, получила посылку, там не то что заказывала, звонила на телефон указанный в памятке покупателю, не отвечают. Там же в памятке по возврату товара в интернет-магазин, сказано, что товар приобретенный по акции не подлежит возврату, согласно ст. 25 Закона РФ " О защите прав потребителей", но прочитала статью 25, там такого пункта нет. Скажите пожалуйста как можно вернуть деньги за товар. В квитанции перевода денег стоит ООО " ПИМ (ПОЧТА)" Сухаревский переулок, д.9, стр.1
Читать ответы (4)
Андрей
20.12.2017, 14:24

Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара

Возврат в магазин "технически сложного товара" (комп. Монитора) в течении нескольких дней после покупки после покупки монитора сразу обнаружил серьёзную неисправность. Сдал его в сервисный центр. Там эту неисправность видимо устранили, разобрав при этом монитор. Теперь магазин говорит что монитор исправен и предлагает забрать его. я отказался и подал иск в мировой суд с требованием замены товара на другой либо возврата всех денег. В магазине мне отвечают что я суд проиграю так как монитор это технически сложный товар. Я прочитал почти весь Закон РФ "О защите прав потребителей", но нигде не нашёл информации подтверждающей уверенность продавца в том, что я проиграю суд из-за того, что монитор это технически сложный товар. Хотелось бы узнать о том, что и где в Законе "О защите прав потребителей" или в других законах написано про технически сложный товары и про возврат таких товаров обратно в магазин?
Читать ответы (8)
Мария
05.02.2019, 11:10

Вопросы возврата алкоголя в алкогольных магазинах - правила и законодательство

Работаю в алкогольном магазине. Иногда происходит спорная ситуация с возвратом алкоголя. Указание от руководства: если человек вышел из магазина и вернулся, то товар возврату не подлежит, так как может быть подделку подсунут. А если человек не вышел из магазина, то тогда можно сделать возврат. Опять же крепкий алкоголь проходит через систему учёта ЕГАИС. Но в перечне товаров НЕ подлежащих возврату, алкоголь не указан. Хотелось бы узнать как следует поступить ПРАВИЛЬНО ПО ЗАКОНУ, в ситуации если человек вышел из магазина и затем вернулся, с просьбой сделать возврат?
Читать ответы (2)