Проблемы с новым телефоном - возможно ли вернуть деньги или поменять на другую марку?

Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте! Да, в течение 15 дней в случае обнаружения дефекта вы вправе вернуть или обменять телефон. Всего доброго вам!

Добрый день.

Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно.

У Вас есть 14 дней на возврат телефона без каких-либо причин. Но так как Вы его уже сдали на ремонт, Вы вправе написать претензию и потребовать возврата денежных средств за товар по той причине, что Вы передумали приобретать данный товар. Закон дает Вам на это 14 дней. После истечения этого срока, замена товара на аналогичный товар или возврат денежных средств возможны только при наличии существенных недостатков товара.

Доброго времени суток!

За телефон можно вернуть денежные средства в случае обнаружения в нем существенного недостатка ст. 18 ЗоЗПП рФ.

Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.