Незаконная абонентская плата и обман потребителей - требую расторжения договора и возврата суммы - КоАП РФ, Статья 14.7

08.04.2017, 00:30

• г. Екатеринбург

Пользуюсь услугами ОСС "Мотив" (г. Екатеринбург), 5 апреля, используя USSD-сервис, перешел на тариф с абонентской платой 139 руб / 30 дней (судя по описанию тарифа на официальном сайте оператора). В последующие дни заметил списание средств со счёта. При обращении по телефону горячей линии с просьбой разъяснить ситуацию мне было сказано следующее: "Если бы для перехода на другой тариф вы обратились в офис, вам бы рассказали про эту абонентскую плату (имеется ввиду ежедневная абонентская плата)". Как я понимаю факт обмана потребителя в данной ситуации очевиден.

Почитав отзывы в интернете нашел отзыв с похожей ситуацией (тот же тариф, та же скрытая абонентская плата).

Считаю действия оператора не законными. Могу ли я требовать расторжения договора С ВОЗВРАТОМ суммы уплаченной при переходе на этот тариф? На какие статьи могу ссылаться в случае отказа оператора вернуть деньги? КоАП РФ, Статья 14.7. Обман потребителей?

Читать ответы (1)

Абонентская плата
Телефон горячая линия
Расторжение договора

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Малых А.А. 4.5

08.04.2017, 06:09,

г. Долгопрудный

Неизвестно, непосредственно законодательством это не регулируется, все зависит от условий договора с оператором, правил оператора, и их формулировок. Руководствуйтесь этими условиями.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Незаконная абонентская плата и обман потребителей - требую расторжения договора и возврата суммы - КоАП РФ, Статья 14.7

Отказ оператора составить притензию по телефону горячей линии.

Как возможно, что у меня ушло 6774 рублей с сим-карты МОТИВ без использования связи?

Недовольство сотовым оператором Мотив в Сочи - переплата за интернет и требование на перерасчет

Проблемы с интернетом у абонента компании Уралсвязьинформ - возможность подачи жалобы на перерасчет

Как компания Таттелеком арестовала наши счета после расторжения договора - что делать и как доказать свою правоту?

Проблемы с платежом за роуминг - Каковы мои права и что делать в данной ситуации?

Компания МТС списывает деньги со счета за входящие звонки во время роуминга в другом регионе