Незаконная абонентская плата и обман потребителей - требую расторжения договора и возврата суммы - КоАП РФ, Статья 14.7

Поднятие абонентской платы за тариф находящихся в так называемой архиве + без смс уведомления. Отказ оператора составить притензию по телефону горячей линии.

У меня вот какая проблема: поехала в поездку с сим-картой МОТИВ, на протяжении всей поездки до Москвы у меня не было связи, (только раз или два ловило мотив, но 1-2 палочки) т.е я этой сим-картой не пользовалась. По приезду в Москву связи не было так же, по этому сим-карту я убрала и не пользовалась до приезда домой. Уже дома решила проверить баланс и там оказалось-6774 р. Как такое вообще возможно? Позвонила оператору, он сказал, что 49 копеек сняли за исходящие звонки, 12 рублей за интернет (пользовалась интернетом, когда случайно была связь) а все остальное за роуминг? Как такое может быть, если не звонила и не заходила в интернет? Оператор сказал, что вы подключались к другим связям, я задала вопрос как так, если я пользуюсь связью мотив и даже не знаю, как подключаться к роумингу других операторов, на что он мне ответил обращайтесь в контакт-центр, даже толком ничего не объяснив.

Отдыхала в Сочи, оператор сотовой связи-Мотив, через сутки телефон показывал-нет сети, по приезду домой проверила баланс--12000. Сотрудник компании обьяснил, что это за интернет, якобы у них 1 Мб стоит 1200 р.И мой телефон вышел в интернет и потратил 10 Мб с чем я не согласна, хочу написать претензию, чтоб сделали перерасчет.

Я пользуюсь услагами интернета. Договор на услуги у меня подписан с компанией "Уралсвязьинформ". Ежемесячная оплата составляет 800 рублей в месяц. Но вот уже пошла вторая неделя, как я не могу воспользоваться интернетом. Он или не подключается совсем (появляется табличка, что такой адрес и пароль не существует или появляется табличка, что старница не найдена т.е. нет возможности зайти ни на один сайт). Обращались по тел.008 (наш оператор). Автоответчик постоянно отвечает, что линия перегружена. Вообщем нет возможности выяснить, что происходит. Сегодня обратилась в узел связи, там нам ответили, что нужно решать вопрос с опреатором по телефону 008. Круг замкнулся. До оператора, как до царя... ВОПРОС: МОГУ ЛИ Я ПОДАТЬ ЖАЛОБУ НА КОМПАНИЮ УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ О ПЕРЕРАСЧЁТЕ Т.К. Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ИНТЕРНЕТОМ УЖЕ НЕДЕЛЮ? И КУДА ПОДАВАТЬ ЖАЛОБУ? СПАСИБО.

Пользовались услугой таттелеком, потом переклюкились к другому оператору. Но счёт всё равно начислялся. Через пару месяцев договор с таттелеком расторгли. Теперь не предупредив нас они подали дело к судебным приставом. Счёт арестовали на 5 т. Хотя долго такого не было. Что делать? Могут ли компания таттелеком дать мне выписку счета по оплате? Или в начале идти к судебным приставам?

И что делать? На моё имя оформлена sim-карта МТС г. Санкт-Петербурга. Я её дала в пользование гражданскому мужу. Его отправили в командировку в Перу 02.02.12. При подключении услуги Международный роуминг мне разъяснили, что если онлайн-роуминг действует в стране прибывания и дома, что списание средств со счёта производится в момент совершения звонка или отправки смс,, и, соответственно, при нулевом, либо близким к нулю, баланс номера блокируется автоматически. Так же мне известно, что в Перу и в СПБ онлайн-роуминг действует. С этого номера исходящие звонки не производились, так как были известны условия о том, что за первые десять минут разговора входящих звонков деньги со счёта не снимаются. Муж с этого номера не звонил и не отправлял смс, а только принимал входящие звонки. Баланс пополняли в СПБ, причём единовременный платёж не превышал 100-200 руб. 24.02.12 у мужа украли телефон. Из-за плотного режима работы (на пароходе) и отсутствия другого телефона возможность заблокировать номер предоставилась только 25.02.12. При восстановлении sim-карты выяснилось, что с этого номера 24.02.12 по 25.02.12 было произведено 24 исходящих звонка, поэтому образовалась задолженность на сумму 13 732 руб. Теперь мне приходят письма от МТС, чтобы я оплатила долг. Я не могу согласится с претензиями оператора связи, так как считаю, что данная ситуация сложилась из-за недобросовестности (бездействия) самого оператора. И о предоставлении кредита с моей стороны заявлено не было.

Компания МТС списала со счёта денежные средства за входящие звонки из другого региона. Телефон находился в домашнем регионе, а оператор заявляет, что телефон находился в роуминге как раз в том регионе, от куда поступали входящие звонки. И на основании этого заявляет, что списания проводились законно.