Проблема с некачественными сапогами - возможен ли возврат денег или замена товара?

12.04.2017, 19:11

• г. Кемерово

9 дней назад купила сапоги, расплачивалась по безналу. Приобретенный товар оказался некачественным. Продавец возвращать деньги отказывается, так как на него была скидка 50 % и не было гарантийного срока. Чек не сохранился, коробку от товара я у продавца не забирала. Могу ли я расчитывать на возврат денег или замену товара?

Читать ответы (4)

Продавец отказывается
Возврат денег
Купила сапоги

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Баранникова Т.Н. 4.7

12.04.2017, 19:14,

г. Москва

Подавайте письменную претензию о возврате денег за поставку некачественного товара, а при отказе - иск в суд на основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

Спросить

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

12.04.2017, 19:16,

г. Пермь

Если вам продали некачественный товар, имеете право на замену или возврат денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

12.04.2017, 19:17,

г. Белово

Здравствуйте. Скидка на товары и отсутствие упаковки не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя о замене ненадлежащего качества товара. Пишите письменную претензию ссылаясь на 18 статья закона О защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Бабкин М А 4.9

12.04.2017, 19:18,

г. Москва

Здравствуйте! Обязаны вернуть деньги, независимо от того была ли скидка, в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителя, Вы вправе требовать возврат денежных средств или обмен, если товар с дефектом. Так что пишите претензию.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59