Проблемы с агентством - Как вернуть деньги за не оказанную услугу?

• г. Грозный

В Ростове 11.04.2017 обратилась в агенство что бы подобрали квартиру на месяца три... работник подыскал клиента позвонил собственнику о чем договорились о встрече на 17.30 вечера... прождала до 20.00 периодически названивая собственнику который отвечал что будет минут через полчаса или двадцать минуть и выключил телефон... на следующий день обратилась в агенство и попросила вернуть деньги за не оказанную услугу... на что ответили написать заявление на имя руководителя и ответ вышлют по номеру в форме смс... я имею ли право подать на них заявление так как мне не вернули деньги и до сих пор не получила ответ? Комиссия 8 000 тысяч.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если вы считаете, что агентство не исполнила договор, вы имеете право подать письменную претензию, потом обратиться в суд с соответствующем иском.

Спросить

Подавайте заявление о б отказе от исполнения договора и возврате Вам денежных средств. Агентство обязано вернуть Вам деньги в течение 10 дней.

Спросить
Александр
08.04.2016, 16:55

Несправедливые требования риэлторской компании - якобы за работу без приведения покупателей

Был заключён договор с риэлтором о продаже квартиры. Покупателя нашёл сам. решил расторгнуть договор. Компания предъявляет 300000 руб. якобы за работу. Хотя ни одного покупателя не приводили. Верно ли это?
Читать ответы (2)
Наталья владимировна
25.06.2014, 20:33

Подписала бумагу о просмотре квартиры, но договориласть с продавцами самостоятельно - могу ли я быть подана в суд агентством?

Я обратилась в агенство найти квартиру чтобы купить ее, после просмотра я подписала бумагу о том что я ее просматривала, но получилось так что я с продавцами сама договорилась, без их участия. Может это агенство подать на меня в суд на основании той бумаги что я подписала за просмотр?
Читать ответы (3)
Ильяна
24.09.2018, 19:24

Проблемы с агентством недвижимости - неясные условия, дополнительные платежи и вопросы о возможности отказа

Я обратилась в агентство недвижимости чтобы найти дом для покупки. Подписали договор, который я, к сожалению, невнимательно прочла. Сумма вознаграждения за выполненную работу прописана 50000, которые меня устраивали, на случай выполненной сделки. Они искали варианты, я их сортировала, выбрали три дома, посмотрели, мне не понравилось и я решила сдаться и расторгнуть договор. С дня подписания договора до дня расторжения прошло 12 дней (без учёта выходных). Когда пришла расторгать договор получилось, что по договору я должна выплатить им "фактически понесённые расходы, указанные в приложении №1" (10% за консультацию, 20% за поиск, 30% за показ (перед тем как показать мне они типа ездили сами проверить дом, но этого не делалось)Получилось, что я должна им 60% от суммы вознаграждения. А я вообще хотела с дома на квартиру переключиться, перед подписанием договора спросила у них, а нормально ли будет на квартиру перейти, не затруднит ли их это, мне сказали, что никаких проблем не будет, я и решила, что просто переключимся, в договор внесём поправки и будем спокойно искать квартиру по тому же договору в счёт тех же 50000. Предупредила риэлтора, что хочу квартиру (возможно новостройку, потому что в договоре указано, что если будет новостройка из их базы, то я ничего платить не буду, якобы, ведь, как я потом услышала от других людей, что продавец ничего не платит риэлторам, они просто повышают стоимость на нужную им сумму). Мой риэлтор сказала, что всё хорошо, и чтобы я пришла к ним в офис. Я спросила, должна ли я буду им что-то платить (на тот момент я увидела пункт с расторжением и поняла, что влипла) или мы просто внесём поправки в договор и будем дальше спокойно работать? Мне сказали, что да, просто продолжим работу. А когда я пришла в офис, мне сказали, что мы должны расторгнуть договор и заключить новый, даже бумаги приготовили для расторжения. В тот момент земля ушла из под ног. Много раз обдумав я попросила у них время на раздумия. Они сказали "Хорошо, только договор о расторжении подпишите, если надумаете продолжить работу, мы его просто при вас разорвём" Я отказалась, но они настаивали, тогда я попросила их писать дату другую и они сделали это. И вот я его подписала. А когда я приняла решение продолжить работу, день расторжения договора суббота, говорили, что договоримся и они выйдут на работу хоть и выходной, но этого не произошло, назначили на понедельник, но чёт они в понедельник не смогли, поэтому перенесли на вторник. Вот мы встретились, риэлтор предложила мне говорить на чистоту, рассказала своё мнение и типа не хочет, чтобы получилось так, что мы продолжаем работать с домом (а ведь за время раздумия я подыскала варианты, что мне нравятся и какие хочу посмотреть и отправила ей, а мне они всё не нравятся и её время теряется. Говорили наедине, без руководителя. Из нашего разговора я решила, что всё же расторгнем договор. В какой-то степени она на меня надавила. Может неосознанно. Вот и получается, что теперь, я должна компании 30000. Так вот. Правильно ли это всё? Действительно ли, раз мы подписали все эти бумаги, то уже не отвертишься, придётся платить? Могу ли я отказаться платить, хоть в договоре и указано, что если мы не оплатим до 13 ноября, то они в суд подадут, и не бояться их? Помогите разобраться со всем.
Читать ответы (1)
Олеся
08.12.2012, 13:19

Спор о договоре - Может ли агентство по подбору квартир подать в суд и выиграть дело?

Такая ситуация: Я сама ищу квартиру и заключила договор безвозмездного оказания услуг с агентством по подбору квартиры, что они мне предлагают варианты за определенную сумму (1,400 млн.) и я их рассматриваю. Примерно недели 2 назад я сама нашла квартиру ходила её смотреть цена была 1,550 млн. и продавал её собственник, мы разошлись не сойдясь в цене. Но мне понравился этот район, я позвонила в агентство и попросила их подыскать мне в этом районе квартиру но не вылезая за 1,400 млн. На следующий день с агентства сообщили что есть подходящая квартира за 1,450 млн. и возможен торг, я пришла и меня повели в эту же квартиру где я была неделю назад и ушла не сойдясь в цене. Я растерялась и сказала посреднику что уже видела этот вариант, однако за другую цену более дорогую. Тут же был и хозяин квартиры и ответил, что поменялись обстоятельства и он заинтересован её продать быстрее в поэтому сбавил цену. Я сказала что подумаю. Через несколько дней я сама, имея в памяти телефона номер хозяина позвонила и договорилась о ещё одной встрече с осмотром квартиры и торгом. Но собственник торговаться не стал, т.к. считает что и так максимально снизил цену и мы разошлись ни о чём конкретно не договорившись. В тот же день мне позвонили с агентства и сказали что я не имею права покупать эту квартиру напрямую у хозяина, т.к. я с ними заключала договор и я обязана ТОЛЬКО через них приобретать эту жилплощадь. Я с этим не согласилась, объяснила всё выше описанное и сказала что если я приму решение покупать эту квартиру я могу сама напрямую договориться с хозяином мы знакомы, у меня есть его телефон и адрес. После этого на меня начали давить, грозить судебными разбирательствами со 100% выигрышем дела, тыкать в договор, который кстати в 1 экземпляре и только у них (мне копию на руки не дали), в общем после разговора возник вопрос неужели я действительно при покупке этой квартиры обязана заплатить агентству (совсем не маленькую сумму) за то что я и без них нашла, единственный нюанс я не знала о снижении цены с 1,550 на 1,450 млн.? Я предложила агентству поработать языком в другом месте, т.е. поговорить с собственником и сбить цену. Но ведь сбить ещё цену (например 1,400 млн.) агентству не удалось. И пока вот так в неопределенности и зависло всё. Я согласна купить за 1,450 млн., но не через агентство потому что вымогательством своих % просто отбили желание даже с ними общаться. Вопрос: агентство может подать в суд, и выиграть его?
Читать ответы (2)
Ксения
24.01.2021, 09:26

Договор на консультативно-информационные услуги и залог - нормальное условие покупки квартиры?

Ситуация такая: хотим купить квартиру, находим объявление звоним (трубку берет Риелтор) мы договариваемся о просмотре квартиры, приехав туда на просмотр Риелтор позвонила и сказала что показывать будут собственники. Мы посмотрели квартиру она нам понравилась! Сказали что готовы подписать договор. Риелтор сказала хорошо, но предупредила что будет встречная сделка. Мы не торопимся и поэтому согласились. Но для того чтоб нам как бы забронировать квартиру, чтоб Риелтор ее больше никому не показывал я подумала что мы должны заключить предварительный договор купли-продажи и внести залог. Но! Приехав в офис проверив все документы Риелтор подсовывает договор на консультативно - информационные услуги и какие-то дополнительные соглашения. И просит внести залог 50000 р (эти деньги входят в стоимость квартиры) мол если что то пойдёт не так вам вернут эти 50 тысяч. Вопрос отсюда. Это нормально? Так должно быть? Или все таки развод? Причём фирма у них не маленькая и как я поняла на рынке они уже около 10 лет. Отзывы в интернете разные и хорошие и плохие. Вот не знаем подписывать этот договор или нет. Квартира очень понравилась.
Читать ответы (19)
Нейля
11.07.2017, 22:20

Обман при поиске жилья - Ложные обещания и мошенничество среди агентств недвижимости

Я, Лабиен-Лоре Нейля Даниэлевна, находясь в поиске жилья для найма, 10 июля 2017 года обратилась в агентство недвижимости ООО 《АРИСТА》Ген. директор Ерыкалова М.С. На консультации перед заключением договора оказания услуг, мне в устной форме обещали что если я не заселюсь 10 июля 2017 г они вернут мне деньги. Риэлтор, представившаяся Еленой, в моём присутствии, позвонила на объект, и, узнав, что данное жильё ещё сдаётся в аренду, договорилась на встречу, для ознакомления с жильём, с целью последующего найма мной данного жилья. Елена так же мне сказала, что их компания работает с клиентами до полного заселения и дала мне устную гарантию, что я обязательно заселюсь сегодня. Хочу добавить, что сейчас я понимаю, что не имел возможности увидеть, какие номера телефонов набирает сотрудник ООО«АРИСТА». После того, как меня уверили, что в данный вариант жилья мне можно заселиться, что их можно посмотреть сегодня, мне предложили оформить договор оказания услуг на поиск жилья, стоимостью 3000 рублей, на что я согласилась, подписала соответствующий договор, и оплатила 3000 рублей. После того, как я вышла из ООО «АРИСТА», и позвонила собственнику, по телефону 8-951-778-69-32, с целью снять квартиру по адресу г. Челябинск ул. Братьев Кашириных д.99 Б. на мой звонок – мне ответили, что квартира свободна, её можно посмотреть сегодня в 20:00 так как в данный момент собственник находится на работе. Обрадовавшись, я стала с нетерпением ждать вечера. Вечером, собственник мне ответил, что он выезжает на объект и встретимся по адресу где находится данная квартира. Через 15 минут я была в указанном месте прождав около двух часов и совершив десятки звонков мне не ответили, спустя двое часов собственник отправила сообщение что квартиру сдавать она передумала. Вернувшись домой я начала искать отзывы о данном агентстве пройдя по ссылкам везде было множество отзывов где люди указывали о некачественном оказании услуг. В договоре, подписанном мной, указано, что Исполнитель обязуется по поручению заказчика предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей в течение срока действия договора, а заказчик обязуется оплатить услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Считаю, что услуга по поиску жилья не была оказана совсем, что сотрудник ООО «АРТСТА» ввела меня в заблуждение, дала мне ложные обещания и гарантии, предоставила мне несуществующий вариант жилья. Подозреваю, что меня специально ввели в заблуждение, с целью завладеть моими денежными средствами в размере 3000 рублей с помощью заранее отработанной мошеннической схемы, организованной группой лиц по предварительному сговору.
Читать ответы (1)
Роман
05.11.2020, 13:24

Проблемы с арендой - Как я потратил деньги на обманчивое объявление об аренде квартиры на Леонова 37

Ищу квартиру в аренду по адресу Леонова 37, попалось объявление на сайте, позвонил, это оказалось агентство. Предложили подъехать и составить договор за 3500, так и было сделано. Дали номер телефона хозяина квартиры, но по этому номеру невозможно было дозвониться, абонент был не в сети, хотя встреча была запланирована в этот же день на 19:30, встречи не состоялось. Якобы хозяин (сейчас я вообще сомневаюсь, что такая квартира когда либо сдавалась) перезвонил с другого номера уже в 21:00 и назначил встречу на следующий день, в 17:30,но встреча опять не состоялась, все время и по сегодняшний день трубку не берут. Я хочу вернуть деньги и направить претензию на возврат денежных средств. Меня интересовала именно эта квартира.
Читать ответы (1)