Когда мебель привезли и выяснились недостатки ни один раз спрашивалось у сотрудника салона, чья это мебель.

• г. Самара

Мною 17.01.2011 заключен с ООО Лимпо-плюс договор №26 о передачи мебели бытовой. Данная фирма является дилером мебельной фабрики Лорена. Заказывала по каталогам фирмы Лорена. И не однократно оговаривалось, что мебель нужна именно фабрики Лорена. Работы по оказанию мне услуг были выполнены не добросовестно. Товар доставлен с нарушением срока на 5 дней и в нем обнаружен недостаток, а именно Цвет столешницы, а также канта для столешницы не соответствует заказу, Мойка - не соответствует заказу, подъемники верхних шкафов не соответствуют заказу. Недостает доводчика на оргабокс и заглушек на нижнем бордюре. Нижний бордюр без силиконовой прокладки. Стенка верхнего ящика испачкана. Дверцы повешены криво. Дверца от встроенной посудомойки с зазором. Тумба и столешница с одной стороны (кухонная мебель угловая) на 2 см короче эскиза. У тумбы под мойку половинчатое дно. А в последствии выяснилось, что мебель мною заказанная изготовлена не известно где и кем, а не на фабрике мебельной фирмы Лорена. Что было не раз оговорено при заключении договора. Когда мебель привезли и выяснились недостатки ни один раз спрашивалось у сотрудника салона, чья это мебель. Ответ: из Лорены. Засомневавшись, я позвонила в главный офис Лорены и выяснила, что ни в январе, ни в феврале заказов из Самары не поступало. Когда же позвонила очередной раз в офис с вопросом откуда кухня. Ответ: из Лорены. Говорю, что только что разговаривала с начальником отдела маркетинга фабрики Лорена и там ничего даже и не слышали о моем заказе. Ответ: Это по дополнительному соглашению. На мою просьбу подготовить все документы подтверждающие это, ответили согласием, но подвезут они мне их домой и только на следующий день. К восьми часам вечера того же дня (видимо документы так и не собрались), позвонил какой-то технолог и оповестил, что кухня сделана и собрана в Самаре.

Посоветуйте, что мне в данной ситуации делать, т.к. я заказывала мебель в Лорене, а получила кота в мешке. В договоре не указано какой именно фабрики мебель должна передаваться. За что можно зацепиться, чтобы вернуть продавцу мебель.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

НЕ надо звонить, надо делать ПИСЬМЕННЫЙ запрос требовать ответ с подтверждающими документами ТОГО, что мебель ДЕЙСТВИТЕЛЬНО изготовлена в Лорене!

Если ЭТО не так, то можете требовать расторжения договора и возврата денег, плюс неустойка, плюс возмещение морального вреда.

Продавец нарушил требования ФЗ "О защите прав потребителей", не предоставив ДОСТОВЕРНУЮ информацию об изготовителе товара(мебели), а также предоставил Вам некачественный товар.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
120
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 519 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
403
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 620 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
223
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 537 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.6 40 534 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
234
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 495 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 649 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
4.5 49 068 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё

Самара - онлайн услуги юристов