Очень нужна юридическая консультация. У меня следующая ситуация. Моя мама заказала съемные протезы в частной клинике. Внесла аванс 15000 рублей. Попросила изготовить протезы аналогичные ее предыдущим, 10-летней давности. При первом же посещении предупредила, чтобы не делали крупные длинные зубы. На промежуточной стадии «воска» обнаружилось, что они делают челюсти с огромными, выпирающими изо рта зубами, которые с трудом помещаются во рту и рот не закрывается, зубы не на месте, вся конструкция неправильная. Согласились только уменьшить толщину протезов. Просьбу уменьшить длину зубов проигнорировали. Устроить встречу с техниками отказались. И вообще не шли ни на какое обсуждение. Мама отказалась от заказа на промежуточной стадии воска. У нее травма позвоночника (мы ездили на такси), а после этой истории она слегла с сердечным приступом и гипертоническим кризом. Ехать к ним она больше не может. Мы отправили клинике по электронной почте отсканированные копии паспорта и заявления с просьбой отменить заказ, сделать перерасчет с учетом затрат клиники и остаток аванса перечислить на ее расчетный счет в Сбербанке. Когда я поговорила с владельцем клиники по телефону владелец сказала, что согласна отдать всю сумму, но она не может ее перечислить, потому что не сможет отчитаться перед налоговой. Поэтому я должна приехать с маминым паспортом и расписаться в их документах. Но у меня нет нотариально заверенной доверенности на ведение дел. Я не могу за нее расписываться.
Подскажите, пожалуйста, почему нельзя перечислить деньги на расчетный счет?
Вы вправе как потребитель отказаться от услуг клиники на основании ст.32 закона о защите прав потребителей. При этом Вам должны вернуть сумму за минусом документально подтвержденных фактических расходов клиники на изготовление протеза.
Вы можете требовать вернуть деньги на расчетный счет.
Вероятнее всего отказ перечислить деньги на счет заказчика связан с ведением клиникой "черной" бухгалтерии, их уклонением от уплаты налогов. В таком случае, возможно, клиника вернет деньги и без нотариальной доверенности.
Более подробно и точно можно ответить только на основе изучения имеющихся у вас документов.
У меня 2 вопроса. При протезировании зубов я уплатил сумму авансом, врач протезист в дальнейшем был заменен на другого, протез был изготовлен неправильно, 3 месяца и дело на нуле. Предлагали переделывать, но лечиться у них не хочу. Выдавали квитанции с круглой печатью организации, суммой, фамилией протезиста и моей и подписью регистратора. Являются ли эти документы действительными если дело дойдет до суда. Второй вопрос - Неправильные протезы мне так и не установили-какой должна быть независимая экспертиза. Спасибо.
Я внесла предоплату в стоматологии за лечение, но на следующий день передумала по обстоятельствам и хочу вернуть деньги, лечения ещё небыло, обязаны ли мне вернуть деньги?
День добрый. Мне в частной клинике сделали полностью съемный верхний зубной протез. Прежде чем делать протез мне сделали платную операцию по удалению бугров на десне. Но! Кое где бугры остались. Протез который мне сделали во первых жмет, носить постоянно я его не могу, а в третьих он даже просто при разговоре он выскакивает. Могу ли потребовать у клиники вернуть мне зря потраченные деньги? И как это сделать. Спасибо за ответ.
В частной стоматологической клинике мне изготовили зубной протез, я внесла аванс 5 тыс. рублей. При примерке и подгонке протеза я испытывала боль и дискомфорт. В итоге доктор меня выгнал, сказав, что есть в городе другие клиники. Сейчас мне позвонила медсестра и просит оплатить протез, т.к. «лаборатория им выставила счет». Но я не понимаю, за что я должна платить, ведь работа не выполнена. Посоветуйте, пожалуйста, как правильно мне мотивировать отказ от оплаты и права ли я?
Мама сделала в клинике сьемные зубные протезы. Причем это второй протез в этой клинике, первый был неудачный. Через две недели выпал зуб, хотя есть с протезами она боялась, относилась бережно. В клинике разговаривать не хотят, говорят что она этот протез уронила. Хотя за такие деньги бережет его очень. Доверия нет к ним, чтоб снова идти на ремонт. Что делать чтобы расторгнуть отношения с этой клиникой и вернуть им протез, а нам потраченные средства. Гарантия еще полгода на них.
Решила протезироваться. Обошла 6 клиник, выбрала, понравилось оборудование и т. д. На консультации врач озвучила цену примерно, сказала, что так сложно сказать и надо сделать моделировку. Договора и согласия нет. Сняла слепки, сделала моделировку. Я опять спрашиваю про конечную цену, в ответ какое-то типо посмотрим и определимся... Работа большая и дорогая. Исправление прикуса. Протезирование. От нижнего протеза зависит верх. Где-то на 110 т. И протезист посылает меня к терапевту, депульпировать 1 зуб (здоровый), т.к он анатомически не подходит под протез. Терапевт озвучила мне цену депульпации-4400. Мне конечно надо было сразу уйти. Но я растерялась. Подумала, ну что ж надо делать то! Так же за снимок взяла 200 р. Даже не спросив согласна ли я и не сказав, что снимок платный. На ресепшне я попросила у администратора распечатку или другой документ. Что именно мне сделали. Мне отказали, сказав что могут дать только ксерокопию карты. Я сообщила что недовольна тем, что цена моего лечения увеличится ещё примерно на 60 т. В процессе разговора, пришла терапевт и сказала, что все сделано мне по прайсу и читать надо было раньше! Я искала этот прайс на стене и не нашла. Прайс лежал на стойке в перекидной папке. Я попросила показать, где цена услуги депульпирования. На что терапевт ответила, что прайса на депульпацию у них нет и они берут деньги, как! за лечение пульпита. Причем самую дорогую цену. Пульпита у меня не было. Был здоровый живой зуб. Хочу написать им претензию, т.к. если бы я знала точную цену, то я бы не стала там начинать лечение. Хочу вернуть деньги за слепки, моделировку и пломбу. Так же, т.к. они убили мне зуб и причинили мне таким образом ущерб здоровью, хочу потребовать с них деньги на коронку. Вопрос как в претензии описать действия врачей: мошенничество? Сознательное неинформирование? Так же как назвать оказание услуги без прайса? Подмена другой услугой? Ксерокопию карты с печатью я взяла, Там написано, что протезист направляет меня к терапевту, терапевт расписала все свои действия, чеки есть. К качеству пломбы пока претензий нет. претензия к цене. Ну и конечно же, т.к. я им уже не доверяю, то делать там ничего не буду.
Скажите пожалуйста, как мне вернуть деньги. Мне сделали съемный протез в частной клинике. Деньги отдала что называется из рук в руки. Протез не подходит, натирает десна до состояния язв, при надевании страшная боль и к тому же он просто спадает, не держится-можно его проглотить. Что делать?
