Проблемы с заказанными запчастями - отказ продавца в замене из-за дефекта

• г. Санкт-Петербург

Заказал я запчасти у человека, но она мне не подошла, просил ее заменить на ту которая нужна, время шло машина стояла, я поехал и купил сам новую, а за ту деньги не хочет отдавать, типо отказали ей на складе из за того что она была с дефектом.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте! Вас то это должно волновать в самую последнюю очередь. А раз с дефектом. То тем более должны вернуть деньги.

Спросить

Дефект такой, я установил на авто, не ездил на ней,, просто пытался поставить. Не подошла, должна была быть левая деталь, а мне прислали правую.

Спросить

Ну если устанавливали и это видно по детали, т.е. на ней остались следы установки, то они вправе отказать в замене товара надлежащего качества.

Спросить

Это понятно. А деньги вернуть реально? Я заплатил за деталь, а этот человек покупал на оптовом складе.

Спросить

Разницы нет, замена на другую деталь, или возврат денежных средств, если, как они считают, деталь была в употреблении они откажут.

Спросить

Доброго времени суток! Возврат товара, который был использован, или денежных средств за него, не предусмотрен действующим законодательством.

Спросить
Татьяна
06.02.2013, 19:28

Отказ в возврате денег за неподходящую запчасть после покупки - что делать в такой ситуации?

Мы купили запчасть для машины, она не подошла, решили вернуть в магазин, нам отказали в возврате денег, т.к. запчасть заказывали, и поставшик типа ее не принимает. У нас есть только товарный чек на покупку, между покупкой и возвратом прошло менее 2 недель.
Читать ответы (2)
Екатерина
13.10.2017, 22:04

Отказ в возврате заказанной запчасти и отсутствие чека на оплату - как решить проблему?

Добрый вечер. Как быть, если не подошла по размерам запчасть на авто, приехала вернуть товар, но мне отказали. Сослался продавец на 14 дневный срок по возврату. А у меня была очередь в сервис, где установили, что запчасть мне не подходит. Продавец слышать ничего не хочет. Так ещё и чек на оплату не дал. Как быть?
Читать ответы (5)
Илья
18.03.2020, 23:16

«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»

Купил камеру в магазине. Пришел домой, оказалось камера не та, модель что мне отдали стоит дороже. У меня то притензий нет, но может ли магазин потребовать замены товара? И если да, то обязан ли я менять?
Читать ответы (5)
Inna
07.08.2011, 09:37

Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?

Неделю назад продала б/у технику тепер звонят и требуют вернуть деньги назад опираясь на отсутствие человека которому ее покупали, по приезду вещь просто не понравилась и не устроила по габаритам, хотя при покупке все устраивало ее родственников, в случае отказа грозят подать в милицию подскажите пожалуйста как правильно поступить?
Читать ответы (1)
Евгения
05.11.2014, 15:30

Проблемы с заказом запчастей - оплатила, но ничего не получила. Куда обратиться и что делать?

Я заказала через интернет запчасти на автомобиль. Оплатила и ничего не получила. Раньше до них можно было дозвониться а теперь уже неделю молчит телефон. Что мне делать и куда обратиться?
Читать ответы (1)
Алексей
23.04.2015, 21:45

Как вернуть деньги за ненужную запчасть, заказанную в интернет-магазине?

Заказал запчасть на а/м через интернет-магазин и сразу же оплатил ее. В итоге пока ожидал товар, получилось восстановить старую з/ч. Подскажите пожалуйста, как отказаться и вернуть деньги.
Читать ответы (6)
Оксана
14.09.2011, 22:45

Проблемы с ремонтом - Как отказаться от некачественного ремонта и забрать машину

Моя машина стоит уже 2 месяца на ремонте, письменный договор не заключен... после диагностики акпп было сказано, что неисправен гидроблок, его заказали, все поменяли, насчитали кучу денег за ремонт и новые запчасти... а машина работает как и до ремонта... стали искать дальше, нашлась другая проблема... но сроки никто сказать не может, не знают, когда найдут запчасть, да и поможет ли...а я не понимаю, за что я должна уже кучу денег, если диагностика и ремонт были неверными, и результата нет? я вообще хочу забрать машину и отремонтировать уже в другом месте... как мне это сделать?
Читать ответы (4)