Как защитить свои интересы при претензиях покупателя по поводу товара и договора

12.05.2017, 14:48

• г. Екатеринбург

Была произведена сделка и составлен договор. Я продавец. ИБП новый, фото были сделаны, и отправлены покупателю, покупателя все устроило. Мы подписали договор и я отправил транспортной компанией, упаковано все было очень хорошо. Покупатель внёс предоплату 50%. Покупатель получил товар в 19:00,позвонил только на следующий день и сказал что на ИБПесть царапины и он не новый. Он предложил отдать ещё 10%. Меня это не устраивает. Как действовать дальше и что мне предпринять? Ещё покупатель предлагает расторгнуть договор и составить новый что он не хочет платить остальные деньги потому что ИБП б/у,хочет чтобы я его подписал, и отправил обратно 50%,оплатил расходы обратной транспортировки, и тогда он отправит его назад. Что делать?

Читать ответы (1)

Договора транспортной компании
Предоплата покупателей
Транспортная компания

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Шкодских С. В. 4.8

12.05.2017, 15:22,

г. Екатеринбург

Здравствуйте. Довольно интересный покупатель. Хочет за 60% процентов купить вещь. В случае если Вы в себе уверены, то необходимо требовать с покупателя деньги. Вероятно в судебном порядке. Для начала вступите с ним в переписку. Вы вероятно не производите ИБП, а соответственно у Вас должны быть документы "прихода", восстановите их. Параллельно осмотрите документы транспортной компании, важный момент акт приёма передачи перевозимого груза, формат упаковки и так далее. Можно обратиться в транспортную компанию, что бы они пояснили как перевезли как передали и так далее. С уважением Шкодских С.В.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59