Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с креплением замка сумки - мастерская отказывается ремонтировать из-за сложностей восстановления

19.05.2017, 00:56
• г. Калининград

Через неделю у сумки оторвалось крепление замка в мастерской не берутся ремонтировать так как придется сумку распарывать и востановить ее будет сложнов чеке указано что гарантийный срок на фурнитуру не распространяется. А на саму сумку гарантия 30 дней.

Читать ответы (2)
Гарантийный срок
Ответы на вопрос (2):

По закону, если гарантийный срок не установлен, то потребитель вправе обратиться с претензией в пределах двух лет. Это не значит, что если на фурнитуру нет гарантийного срока от продавца, то Вы не можете обратиться к нему с претензиями. Доказывать только свою правоту придется Вам. Но для начала пишите письменную претензию, указывайте недостаток. Если откажут, тогда можно обратиться для экспертизы, а потом с этим заключением снова к продавцу. Нов этом случае Вы также можете требовать возмещения расходов на проведение экспертизы.

Спросить

Добрый вечер!

Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией, а после если вам откажут в возврате денег, вы можете обратиться в суд и требовать вернуть уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Олеся
29.02.2016, 13:21

Возможности гарантии по замене оторвавшейся кнопки на купленной женской кожаной сумке

Неделю назад была куплена кожаная женская сумку у которой оторвалась кнопка - застежка. Придя в магазин мне было предложено только сделать ремонт сумки то есть приклеить кнопку. Так как застежка на сумке это фурнитура на которую не распространяется гарантия. Так ли это? Хотелось бы вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Минин Алексей Дмитриевич
12.10.2014, 19:45

Противоречие с ГОСТом - сумка не соответствует максимальной нагрузке из ГОСТа, но продавец устанавливает срок гарантии меньше

Купили сумку. В чеке указана гарантия 14 дней. Про макс. Нагрузку нигде не сказано. В ответе на претензию (по случаю поломки крепления ручки) продавец ссылается на пропуск гарантийного срока и считает, что сумку не приспособлена для 3.5-5 кг. Однако согласно ГОСТ 28631-2005 срок гарантии 50 дней, а макс. Нагрузка 5 кг. Может ли в данном случае продавец установить срок гарантии меньше, чем в ГОСТе, а сумка не соответствовать ГОСТу по макс. Нагрузке (на сумке не было написано, что сделана по ГОСТу)?
Читать ответы (3)
Елена
04.02.2014, 17:13

Можно ли вернуть сумку после поломки и получить деньги назад?

Вопрос мой заключается в следующем приобрела в бутике дамскую сумку, сумка продавалась с уценкой но как новый товар а не дефективный. Так вот по истечении 7 дней на сумке отваливается одна из ручек. Приделана она была к основанию сумки с помощью металической фурнитуры. То есть лопнула металическая трубка соединяющее основу сумки с ручкой. Теперь сам вопрос могу ли я вернуть сумку и получить назад свои деньги уплаченные за сумку чек имеется.
Читать ответы (1)
Ирина
20.02.2015, 19:41

Гарантия на ботинки - почему фурнитура не включена?

Купила ботинки, через три дня оторвалось крепление, удерживающее шнурок, обувь еще на гарантии, в магазине ответили, что гарантия на фурнитуру не распространяется. Правы ли они? или нет? Что делать, чтобы вернуть деньги. Спасибо.
Читать ответы (3)
Люба
29.09.2015, 13:10

Возможность возврата или обмена кожаной сумки Redmond без чека, но с смс оповещением о покупке

Купила кожаную сумку Redmond в магазине 16 дней назад, покупала по кредитной карте, чек не сохранился, но есть смс оповещение о покупке. Сумку носила два раза и оторвалась фурнитура у крепления ручки. Могу я вернуть деньги за сумку или поменять на другую?
Читать ответы (2)
Борис
23.06.2015, 08:38

Каков срок гарантии на кожаную сумку, если он не указан или не оговорен продавцом?

Месяц назад была куплена кожаная сумка, разошелся шов крепежа ремня. Если не указан гарантийный срок и не оговорен срок гарантии продавцом, какой срок гарантии на сумку?
Читать ответы (3)
Ольга
19.11.2010, 22:51

Сумка за 2500 рублей сломалась через 3 недели использования - есть ли гарантия?

30 октября я купила сумку в магазине, за 2500 т. р,я хожу с сумкой 3 недели, В месте крепления ручек сумка сломалась. (ручки сумки в месте крепления железные, скрепленные декоративными болтами) На руках у меня есть чек, не про какую гарантию в магазине мне неговорили.
Читать ответы (2)
Елизавета
11.07.2014, 10:21

Возможность возврата денег за туфли с оторвавшейся фурнитурой

Купила туфли на каблуке, спереди фурнитура, она оторвалась сразу, как вышла на улицу. Могу ли я вернуть деньги? В магазине сказали, что гарантия на фурнитуру не распространяется, верно ли это?
Читать ответы (1)
Вера
10.01.2019, 10:10

Проблемы с мужской сумкой от Паоло Конте - гарантия на фурнитуру не распространяется?

Купила мужскую сумку в магазине Паоло Конте, подарила мужу, При персом же открытии молнии, у него в руках развалилось крепление, которое соединяет собачку на молнии и кожаную петельку, за которую нужно дергать при открывании молнии. В чеке написано, что на фурнитуру гарантия не распространяется, законно ли это?
Читать ответы (7)
Ирина
04.06.2014, 18:43

Проблемы с кожаной сумкой - что делать, если гарантия истекла, но обнаружен брак

Я купила 2 месяца назад кожаную сумку, на данный момент гарантия истекла, но я обнаружила брак, ручки сумки трескаются в том месте, где они пришиты к самой сумке и одна уже оторвалась. В магазине говорят, что срок гарантии истек и ничего поделать не могут. Но этот брак не по моей вине. Как быть?!
Читать ответы (1)