Какие требования можно предъявить официальному дилеру автомобилей при покупке битого авто с пробегом?
Ситуация заключается в следующем:
Решили приобрести авто у оф. дилера, приглянулся авто после тест драйва с пробегом 1500 км. 2016 г.в. заключили договор внесли часть собственных средств остальные в кредит... все оформили забрали машину... авто куплено в 29.04.2017 на данный момент спустя 3 недели, обнаружилось что зад авто был битый... какие требования можно предъявить дилеру, можно ли как то заменить авто или уменьшить стоимость, или взыскать какую то компенсацию за то что авто был продан битый...
Здравствуйте Евгений. Для начало сделать экспертизу, которая подтвердит ваши слова по поводу битого автомобиля. В дальнейшем вы можете предъявить претензию к вашему продавцу и требовать либо расторжения договора, либо уменьшения стоимости автомобиля
Спросить
Добрый день, Евгений! Приобретая товар, Вы вправе получить товар надлежащего качества, соответствующий условиям договора. Продавец в Вашем случае продал товар ненадлежащего качества. В силу ст. 18 Закона о защиту прав потребителей
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании приведенной статьи Вы вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или даже требовать возврата товара. Более того, ввиду того, что ответственность за продажу товара ненадлежащего качества лежит на продавце, Вы несете убытки, которые могут быть Вам компенсированы (например выплата стоимости аналогичного автомобиля для приобретения взамен некачественного). Самое главное доказать, что Вам изначально был продан товар с недостатками. В этом Вам поможет экспертиза, которая подтвердит что недостатки имели место быть до приобретения Вами автомобиля и возникли не по Вашей вине. Таким образом Вам необходимо составить претензию в адрес продавца с требованием вернуть товар (снизить покупную стоимость) представив доказательства того, что у автомобиля есть недостатки. Если Ваши требования удовлетворены не будут, то составлять исковое заявление и обращаться в суд. Будем рады помочь в составлении документов! С уважением, юрист Ким Ксения.
Спросить
Спустя год после покупки автомобиля у дилера в кредит дилеру была отправлена притензия о расторжении договора купли-продажи. Дилер притензию удовлетворил забрал машину и вернул денежные средства. Но кроме основной сумы были выплачены проценты по кредиту. Вопрос возможно ли востребовать сумму процентов по кредиту?
Здравствуйте, уважаемый Юрий! Да, возможно. Согласно ст.18 и 24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать проценты, уплаченные по кредиту за такой товар. Предъявите претензию.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей":
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Спросить
Доброго времени. Да, конечно можно. В силу статьи 18 Закона о защите прав потребителей, продавец некачественного товара обязан возместить по требованию потребителя убытки в течение 10 дней с даты предъявления такого требования (ст. 22 ЗоЗПП). Проценты и комиссии по кредиту, который оформлялся на покупку этого товара, являются убытками потребителя. Направляйте претензию.
Спросить
Добрый день!
Можно взыскать на основании ст. 15, 1064 ГК РФ если есть причинно-следственная связь между вашими действиями по получению кредита и его возврату и приобретением машины у дилера.
СпроситьКак дилеру поставить на учет в ГИБДД демо - авто (или так называемый тест-драйв автомобиль) если у дилера нет договора купли-продажи данного авто? Заключено лишь дилерское соглашение. Дилер получил отказ в устной форме от сотрудников ГИБДД. как быть?
С точки зрения государства, регистрация автомобиля никак не влияет на права собственности, а только связывает определенную машину с определенным человеком (или юридическим лицом).
Регистрация и постановка на учет авто возможна
на основании документов, подтверждающих право собственности на автомобиль (справка-счет, договор купли продажи авто + акт приема-передачи, договор дарения).Если автомобиль взят в лизинг – необходим акт приема-передачи в лизинг и договор лизинга.
Спросить
Обратитесь с письменным заявлением к начальнику ГИБДД с просьбой предоставить письменное обоснование причин отказа.
При предоставлении вам ответа, вы будете знать основания отказа и сможете устранить их либо обжаловать отказ.
Изучите дилерское соглашение и иные договоры между вами и собственником т/с, в которых ДОЛЖНО указываться на ваше право зарегистрировать т/с.
Приказ МВД России от 24.11.2008 N 1001 (ред. от 07.08.2013) "О порядке регистрации транспортных средств" (вместе с "Правилами регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним в Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации", "Административным регламентом Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним") (Зарегистрировано в Минюсте России 30.12.2008 N 13051)
8. Регистрация транспортных средств, принадлежащих юридическим и физическим лицам, изменение регистрационных данных, связанное с заменой номерных агрегатов транспортных средств , производится на основании паспортов транспортных средств, заключенных в установленном порядке договоров либо иных документов, удостоверяющих право собственности на транспортные средства и подтверждающих возможность допуска их к участию в дорожном движении по дорогам общего пользования на территории Российской Федерации.
[b][/b]
Спросить
Получите письменный отказ и обращайтесь с жалобой в прокуратуру .
Органы прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина федеральными министерствами, государственными комитетами, службами и иными федеральными органами исполнительной власти, представительными (законодательными) и исполнительными органами субъектов РФ, органами местного самоуправления, органами военного управления, органами контроля, их должностными лицами, а также органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций.
Согласно ст.22 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» прокурор при осуществлении возложенных на него функций вправе: проверять исполнение законов в связи с поступившей в органы прокуратуры информацией о фактах нарушения закона; требовать от руководителей и других должностных лиц указанных органов представления необходимых документов, материалов, статистических и иных сведений; проведения проверок по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям, ревизий деятельности подконтрольных или подведомственных им организаций; вызывать должностных лиц и граждан для объяснений по поводу нарушений законов.
Прокурор по основаниям, установленным законом, возбуждает производство об административном правонарушении, требует привлечения лиц, нарушивших закон, к иной установленной законом ответственности, предостерегает о недопустимости нарушения закона, вносит представление об устранении нарушений закона; опротестовывает противоречащие закону правовые акты, . Кроме того прокурор вправе обращаться в суд с иском о защите прав и законных интересов граждан или неопределенного круга лиц.
Спросить
Пишите в ГИБДД заявление о совершении регдействий, прилагайте ПТС и дилерское соглашение, уплачивайте госпошлину и получайте номера.
СпроситьВ 2016 было приобретено у дилера авто. Спустя около двух лет по гарантии обратился к дилеру по вопросу качества покраски крышки богажника, дилер покрасил, расходы 50/50, так как эксперты центра в заключении указали, что коррозия появилась от механического воздействия из вне. После окончания гарантийного периода снова обратился к дилеру, обнаружил множественные вздутия лакокрасочного покрытия на всех дверях, которые раньше не замечал (цвет авто темный). Дилер отказывается от всего. Возможно ли привлечь дилера к ответственности, или расторгнуть договор купли-продажи, т.к. перекрашивать нужно все двери?
За первую покраску платить тоже не нужно было, сейчас эти деньги можно вернуть, а по новому браку в ЛКП можно будет потребовать возврата денег, но нужно соблюсти определенный порядок действий, сейчас Вы ему письменную претензию предъявляли?
Спросить
Автомобиль куплен у официального дилера (1), август 2014 года сломалась АКП - случай признан гарантийным, ждали поставку АКП. до мая 2015 ода автомобиль был в ремонте - пока не перегнали к другому дилеру - пользовался все это время подменной машиной от 1 дилера.
Правомерно ли потребовать неустойку и сроки подачи такого требования за просроченный ремонт автомобиля. Дилер 1 на стадии банкротства.
Купил у оф дилера авто с пробегом 2 года назад, сейчас хочу продать но понял что у авто скручен пробег на 25000, все документы где указан пробег есть, узнал когда по автотеке ввёл данные, могу ли я предьявить дилеру неустойку или вернуть часть средств?
Ответ отключен модератором
ГК РФ определены условия для расторжения ДКП после его регистрации в Росреестре. Согласно ст.450 ГК РФ расторгнуть данный вид договора возможно: по мирному соглашению сторон-участников; по судебному решению при подаче иска. Лишь в том случае если товар не соответствует требованиям и характеристики.
СпроситьОтвет отключен модератором
Ответ отключен модератором
Для неустойки пока нет никаких оснований, поскольку неустойка взыскивается при просрочке исполнения обязательства. Автомобиль же Вам передан. Пока Вы вправе требовать возврата части денег, уплаченных за автомобиль, либо расторжения договора купли-продажи в соответствии со ст. 475 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте Александр
В соответствии со ствтьей 15 ГК РФ вы можете возместить убытки при расторжении договора на основании ст.450 ГК
При существенном нарушении условий дкп стороне, которой причинен ущерб имеет право на возмещение с другой стороны. Пишите претензию дилеру и если обоюдно не договоритесь то обращайтесь в суд с иском.
Претензия нужна для досудебного урегулирования спора в таких делах.
Срок для расторжения дкп не прошел
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы согласно ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 18.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.10.2019)
Спросить
У Вас есть право не только на перечисленные действия, НО и на расторжение сделки.
Обращайтесь в досудебном порядке к дилеру, а затем с иском в суд.
На основании статьи 450 ГК РФ Ваши доводы должны соответствовать норме закона, т.е.
-Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Спросить
Александр!
Вы можете расторгнуть договор, ст.450 ГК РФ.
Напишите претензию со своими требованиями.
Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.
СпроситьКупил машину у дилера, с пробегом, спустя пол года решил продать машину и выяснилось что машина побывала в трёх ДТП и я не могу продать ее теперь по рыночной стоимости из за этого фактора. Могу ли я предьявить диллеру?, ведь при продаже меня уверяли что машина в родной окраске и в ДТП не была?.
Здравствуйте. Скорее всего, при подписании договора Вы подписали акт приема-передачи, в соответствии с которым не имеете претензий к техсостоянию автомобиля. Можно, конечно, указывать на скрытые недостатки, о которых продавец умолчал, но вероятность здесь 50/50. Попробовать можно.
Спросить
Здравствуйте, Андрей. Это за ранее проигрышное дело, так как при покупке в договоре купли-продажи этот факт не прописан, а вот согласие и факт того, что все устраивает есть.
Спросить
Претензии по возмещению ваших убытков ст 15 ГК РФ вы можете предъявить дилеру Но вам придется доказывать, что дилер при продаже автомобиля не довел до вас информацию о техническом состоянии автомобиля, то что он побывал в дТП.. Сможете доказать это?
СпроситьВ первую очередь предъявляйте претензию на основании выясненных фактов.
Имеете право на уменьшение стоимости, а также на расторжение договора купли-продажи. На Ваш выбор.
При неисполнении - обращайтесь в суд и взыскивайте в полном объеме все, что возможно по нормам ГК РФ.
СпроситьСогласно решения суда, суд решил взыскать с дилера деньги за авто и обязал меня вернуть продавцу по его требованию и за его счет авто. Когда я должна вернуть авто дилеру-до получения за него денег или после. Может ли дилер сначала потребовать вернуть авто, а потом выплачивать деньги.
Здравствуйте Анастасия, оформите передачу денег и автомобиля соглашением, то есть выполните одновременную передачу имущества и денежных средств.
СпроситьКрасноярск. Автомобиль находиться и дилера с августа 2014 года в ожидании коробки передач, вышла из строя-признан гарантийный случай. Нам выдали подменную машину, классом не хуже нашего. На данный момент апрель 2015 уже с февраля закончилась гарантия на автомобиль (на словах нам говорят, что гарантия продлят).
Вышел на нас с предложением старый дилер перегнать к другому дилеру машину, при этом подменную они нам свою оставляют.
Вопрос-какие риски есть в этом случае?
У нового дилера подменных машин может не быть.
Новый дилер не будет выплачивать компенсацию за каждый день просрочки?
Насколько выигрышное дело по затребованию компенсации за каждый день простоя в ремонте свыше 45 дней, то есть больше 200 дней, сумма выходит выше стоимости автомобиля?
Какие документы нужны?
Заключил с дилером предварительный договор на приобретение автомобиля где указан vin номер конкретного авто, внес предоплату. Спустя две недели дилер сообщил, что не сможет заключить основной договор. Т.е. отказывается предоставить машину. Как можно принудить дилера к заключению осн. договора или оштрафовать.
Купили автомобиль с пробегам у офиц. Дилера. Начали ставить авто на учет нам отказывают потому что дилер нам не дал договор купли-продажи с предыдущим хозяином машины. (Республика алтай) звонили дилеру (Кемеровская область) у них первый раз такая ситуация и не чем помочь не могут.
Дилер говорит что нет договоров и что если договора не будет мы не сможем поставить на учет?
Спросить
