Как взыскать моральный ущерб у интернет-магазина за бракованную вещь и как защитить свои права

Добрый вечер. Вам необходимо обращаться с исковым заявлением в рамках статьи 18 закона О защите прав потребителя Также вы можете требовать неустойку и компенсацию морального вреда. Хорошего приятного вечера.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителя в любом случае Вы имеете право обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда размер которого будет определенный судом исходя из всех обстоятельств дела.

Здравствуйте.

Пишите им претензию о добровольном устранении или возврате денег. А не выполнят в суд.

Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст 55-59 ГПК РФ.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

И сюда напишите о безобразии.

В Роспотребнадзор через интернет приёмную

rospotrebnadzor.ru

Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Прокуратуру через интернет приёмную

genproc.gov.ru

Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре

Счастья Вам, добра и благополучия, с уважением коллектив ООО "ОРИОН".

Здравствуйте. Вам необходимо обращаться с исковым заявлением в рамках статьи 18 закона "О защите прав потребителей". Госпошлину платить не нужно.

Благодарю за предоставленные ответы. Я действительно не понимаю нежелание магазина пойти навстречу, тем более я даже не требую вернуть мне деньги, а предоставить скидку в размере стоимости этой вещи, чтобы приобрести у них же аналогичную модель взамен негодной. Последую вашим советам. Спасибо!