Как отказаться от товара после его слома - кто должен нести ответственность?

01.06.2017, 23:46

• г. Владикавказ

Я недавно приобрел телевизор и спустя три недели он испортился. Я привез его в магазин и просил вернуть мне деньги. Но они мне отказали ссылаямь на то,что прошло две недели и нго нужно отправить в СЦ. Хотел бы узнать, как можно мне полностью отказатся от данного товара, т.к. эта модель чащего других бывать СЦ.

Спасибо!

Читать ответы (4)

Просят вернут деньги
Вернуть деньги
Просто деньги

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

01.06.2017, 23:49,

г. Севастополь

Здравствуйте. Если товар на гарантии, то в СЦ как раз и установят причину поломки и его ремонтопригодность. При непригодности вернут деньги.

Спросить

Юрист

Баранникова Т.Н. 4.7

01.06.2017, 23:49,

г. Москва

Нужно подать письменную претензию в магазин на основании ст 18 ФЗ "О защите прав потребителей" о расторжении договора в свзязи с поставкой бракованного товара и возврате денег

Спросить

Юрист

Мамий И Р 4.7

01.06.2017, 23:50,

г. Краснодар

Добрый вечер. Чтобы полностью признать данный товар ненадлежащем необходимо чтобы специалист по ремонту посмотрел и выписал соответствующий акт. Всего хорошего и удачи.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

01.06.2017, 23:58,

г. Санкт-Петербург

Если в настоящее время телевизор находится в сервисном центре, то его Вам отремонтируют. Наверняка, Вы подписали какой то документ, в котором расписались о ремонте. Кроме того, там также могут провести проверку качества, которая установит поломку. Сейчас Вы можете только письменно потребовать аналогичный товар на период ремонта, и в течение трех дней, продавец обязан Вам его предоставить и доставить за свой счет. Также, если прошло немного времени с момента сдачи, в том же заявлении укажите, что имеете право присутствовать при проведении проверки качества.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 432 Поиск Регистрация