Продавец не выполняет гарантийные обязательства по установленному двигателю - как защитить свои права и получить компенсацию
Я купил двигатель вместо моего, пришедшего в негодность на автомобиль, с разбора авто, с хозяина разбора я взял расписку, о том, что он даёт гарантию 1 месяц на двигатель и гарантию на установку, при этом установку в своём сервисе не предложил, да и я не знал, что у него есть сервис знакомых, в соседнем боксе. Я привёз двигатель в сервис, где стояла моя машина, его установили, завели и он стуканул. Я вызвал продавца и он приехав в сервис, сказал, что нужно везти двигатель к нему в сервис вместе с машиной, при этом отбуксировать машину он не смог, и я своими силами и затратами оттащил машину к нему в сервис. С продавцом был уговор, что без моего присутствия двигатель не вскрывать, что было нарушено и когда я приехал в его сервис, двигатель был вскрыт и в нем нашли частички металла, со слов продавца, попавшие туда по вине того СТО где его ставили. Теперь, продавец не собирается возвращать деньги и ремонтировать двигатель, за свой счёт, хотя машина моя, стоит уже 4 недели у него, говорит чтобы я сам покупал запчасти, а это около 12-15 тыс руб за мой счёт. Что делать и как быть!
Алексей, доброго времени. Для дачи грамотной консультации необходимо посмотреть документы, которые Вам выдавались работниками станций техобслуживания.
СпроситьМихаил, а какие документы нужны из СТО?-о том, что установили другой двигатель, взамен нерабочего?
СпроситьДоброе утро. Для начала необходимо получить договор на ремонтные услуги после этого необходимо получить документы на данный двигатель которые вам поставили а также подпись акт о выполненных работах. Хорошего приятного дня.
Спросить