Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Инструкции и алгоритмы возврата товаров - сроки, условия, ссылки на законы

12.06.2017, 10:08
• г. Пермь

Требуется разработать инструкции и алгоритм действий продавцов и руководителей со ссылками на статьи законов при возврате товаров надлежащего и ненадлежащего качества, сроки обмена, сроки ответов, что можно возвращать, что нельзя т.е согласно такой инструкции действовать компетентно с покупателями. Магазин занимается продажей: аккумуляторов к цифровой технике, комплектующих (микрофонов (с пайкой и без), динамиков, дисплеев, тачскринов, и.т.п), кабель для зарядных устройств, наушники, зарядные устройства в комплекте, радиоприемники, Bluetooth-гарнитуры, микросхемы для пайки (чипы), матрицы для ноутбуков, клавиатуры для ноутбуков. С данной инструкцией сотрудники магазина должны быть уверенны, что их действия компетентны и соответствуют действующему законодательству.

Читать ответы (1)
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества
Закон товар ненадлежащего качества
Ответы на вопрос (1):

Можете разработать такую инструкцию. Она должна быть полностью основана на Законе О защите прав потребителей, ст.18,25 закона, а также на иные правовые акты в сфере защиты прав потребителей. Если нужна конкретная помощь обратитесь в личку к любому юристу на платной основе.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пермь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги