В декабре 2016 решил отказаться от услуг кабельного телевидения МТС.3 января позвонил им чтобы расторгнуть договор, девушка мне предложила 3 месяца временно не платить за услуги МТС чтобы присмотреться к новому оператору. Я согласился потом забыл про это, пользовался услугами нового оператора. Сейчас звонят, насчитали за 5 месяцев 1500 р. Требуют вернуть долг, пугая судом и коллекторами. Правомерно ли это?

Правомерно, еси договор не был расторгнут по Вашей вине после окончания 3 месяцев бесплатного пользования. Читайте условия Вашего договора с оператором связи.

Я не пользовался услугами МТС несколько месяцев. Почему я должен платить? И почему меня не отключили если я не плачу?

Отказ от услуг кабельного телевидения МТС - требование вернуть долг и угрозы судом и коллекторами

Невыполнение услуги и начисление абонентской платы - кто должен оплатить?

Ситуация в следующем: был заключен договор на оказание услуг (интернет, телевидение), год пользовался все нормально, потом решил подключиться к другому оператору, договор не расторг, три месяца не получаю услуги от старого оператора, но мне начисляют абонентскую плату. Фактически услуга не предоставляется, должен ли я оплатить? Спасибо.

Читать ответы (4)

Возможный отказ оператора от подключения кабельного телевидения из-за долга предыдущего владельца

В 2016 г.купил квартиру, в последствие выяснилось, что имеется долг по кабельному телевидению. Оператор кабельного отказывается подключать пока не оплатим долг. А мативирует тем, что в 2010 г. был составлен договор сс старым хозяином на предостовление услуг кабельного телевидения и в 2011 г. договор был расторгнут, но старый хозяин подключился не легально и пользовался телевидением. Оператор обноружил не легальное подключение и выстовил долг с момента расторжения договора до обноружения. Вопрос: Имеет ли оператор право отказать мне в подключение телевидения и каду обращаться, и кто должен платить.

Читать ответы (4)

Негативный опыт использования кабельного телевидения - Правомерность требования оплаты задолжности при расторжении договора

Вопрос вот в чем, я пользовался услугами кабельного телевидения, качество отвратительное, вызывали 2 раза мастреров от их фирмы, они ничего сделать несмогли, качество предоставляемой услуги не изменилось, перестали платить за кабельное телевидение, через 3 месяца пришли отключиться от них (расторгнуть договор), они требуют оплатить задолжность, после чего они расторгнут договор. Правомерны ли их действия?

Читать ответы (1)

Вопрос о компенсации за непредоставление услуги кабельного телевидения и незавершенное устранение неисправности

Такой вопрос. Оператор кабельного телевидения предоставляет услугу плохого качества (каналы в цифровом формате не показывают). Мной оплачена услуга кабельного телевидения до 1-го июля, но я хочу сейчас от этой услуги отказаться. Обязан ли оператор мне компенсировать дни не получения услуги? Да, и заявку на устранения не исправность я подал ещё 4 дня назад, а они всё завтраками кормят.

Читать ответы (2)

Как неудовлетворительная услуга по кабельному телевидению привела к отказу от услуг и проблемам с МТС

В результате не качественной услуги по представлению кабельного тв отказался от их услуг и через 2 месяца известил их об этом. При этом после окончания денег за месяц на эту услугу я этими услугами пользоваться не мог из-за автоматического отключения. В то время когда у меня у этого оператора (МТС) еще остались деньги я перешел к другому оператору. Но тем не менее мтс достает погашением долга (скоро будет 3 года) со всеми страхами. ДОЛГ по их подсчетам чуть больше 500 рублей. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как защитить себя от необоснованных требований к оплате после расторжения договора с провайдером кабельных сетей

В 2012 году заключил договор с омскими кабельными сетями на предоставления услуг, в 2013 решил отказаться от их услуг, но мне сказали что не могу отказаться т.к. не пропользовался услагами 1 год, но предложили приостановить услугу на два месяца с дальнейшим отключением от провайдера. Я согласился, а теперь они подали на меня в суд и требуют заплатить 4500 рублей, якобы за предоставление услуги. Подскажите пожалуйста как быть?

Читать ответы (1)

Цифровое телевидение на предоплатной или постоплатной основе - что правильнее?

В июле подключился к цифровому телевидению оператора Казанская городская сеть. Одно время пользовался и подключился обратно к старому оператору. Спустя несколько месяцев приходит на телефон смс с текстом, что у меня задолженность-560 р. за услугу телевидения. Для меня это было странно, как мог баланс уйти в минус. Прочитав договор, нашел несколько пунктов: 4.1. Оплата услуг производится Абонентом в порядке предоплаты по тарифам оператора 4.2. Поступившие платежи Абонента распределяются в следующем порядке: --- в четвертую очередь в счет авансовых платежей абонентских плат за услуги в текущем месяце. Господа юристы, я так понимаю, исходя из договора, телевидение должно мне предоставляться на предоплатной основе (как обычная мобильная связь), но ни как не на постоплатной основе. Законны ли их действия? Мой текущий оператор предоставляет мне услугу цифрового телевидения только пока баланс лицевого счета не достигнет нуля. Если это не законно, подскажите на какую статью обратить внимание при составлении претензии? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Невозможно расторгнуть договор связи из-за задолженности за неиспользованные услуги - что делать?

Мной было принято решение расторгнуть договор на предоставление услуг связи. Однако в офисе оператора мне сказали, что не могут расторгнуть договор пока я не оплачу долг. Этот долг включал в себя стоимость домашнего интернета и кабельного телевидения, которыми я не пользовался к тому моменту уже 3 месяца. Статистика на сайте оператора этому свидетельствует. Менеджер объяснил, что этот долг насчитали, т.к. действует авансовая система оплаты. Мной было написано заявление на перерасчет долга и заявление на предоставления решения по перерасчету в письменном виде на почтовый адрес. Однако решение о перерасчете я так и не получил. Спустя примерно полгода я получил письмо от компании-коллектора в котором значилась сумма долга за якобы предоставленные услуги телематической связи за весь этот период времени, т.е. договор до сих пор не расторгнут и услуга продолжает поставляться. Сумма выросла в 3.5 раза. Что мне делать, чтобы наконец расторгнуть договор и при этом не платить за неиспользованные услуги? Спасибо!

Читать ответы (5)

Клиент столкнулся с проблемой по поводу доплаты и возврата денег у оператора Сфинкс - правомерны ли его действия?

Пользовалась услугами кабельного оператора Сфинкс. В январе 2014 г. заключила договор с другой компанией. Прежний оператор сказал, что я автоматически буду отключена. Через год выяснилось, что я являюсь пользователем услуг Сфинкса. Чтобы расторгнуть договор, мне пришлось оплать весь период плюс пеня, что я была клиентом другого оператора. При этом пояснилт, что мне вернут деньги за этот период, если я предоставлю договор с другим оператором. Так и сделала. Предоставила копию договора, написала заявление о перерасчете и возврате денег за этот период. Через два месяца выяснила, что мне ничего не должен оператор. Якобы я пользовалась его услугами. В договоре со Сфинксом написано: при несоблюдении правил договора клиентом (несвоевременная оплата и т.п.) оператор откажет клиенту в предоставлении услуг! Техническая служба не заметила, что я больше года не пользовалась их услугами!))) С руководителем встретится не удается. Такое впечатление, что прячется от своих клиентов. Подскажите, пожалуйста, прав ли оператор в своих действиях? Почему он сам нарушил свои же правила: не отключил мне ТВ за неуплату? Есть ли шансы вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за ненужные услуги, автоматически подключенные оператором МТС после смены тарифа?

При смене тарифа на телефоне оператора МТС были отключены ненужные мне услуги. Через 3,5 месяца оператор вновь подключет мне ненужную услугу и снимает деньги. Как вернуть снятые деньги?

Читать ответы (1)

Отказ от услуг кабельного телевидения МТС - требование вернуть долг и угрозы судом и коллекторами - правомерно ли это?

Белгород - онлайн услуги юристов

Невыполнение услуги и начисление абонентской платы - кто должен оплатить?

Возможный отказ оператора от подключения кабельного телевидения из-за долга предыдущего владельца

Негативный опыт использования кабельного телевидения - Правомерность требования оплаты задолжности при расторжении договора

Вопрос о компенсации за непредоставление услуги кабельного телевидения и незавершенное устранение неисправности

Как неудовлетворительная услуга по кабельному телевидению привела к отказу от услуг и проблемам с МТС

Как защитить себя от необоснованных требований к оплате после расторжения договора с провайдером кабельных сетей

Цифровое телевидение на предоплатной или постоплатной основе - что правильнее?

Невозможно расторгнуть договор связи из-за задолженности за неиспользованные услуги - что делать?

Клиент столкнулся с проблемой по поводу доплаты и возврата денег у оператора Сфинкс - правомерны ли его действия?

Как вернуть деньги за ненужные услуги, автоматически подключенные оператором МТС после смены тарифа?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59