Добрый день! Обратитесь письменно с претензией. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Что делать, если один из товаров, заказанных в интернет-магазине не пришёл?

Неправильный товар от интернет-магазина - что делать, если продавец не отвечает на претензию?

Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина

В посылке, полученной наложенным платежом, оказался неправильный товар - что делать и как вернуть деньги?

Заказал мобильный телефон по интернету, доставили другую модель - что делать?

Проблема с заказом через интернет-магазин - неправильная посылка и отсутствие обратной связи

Рюкзак якобы швейцарской фирмы оказался детским - как разрешить данную ситуацию?

Проблема с заказом в интернет-магазине - где обратиться, если не реагируют на претензии

Как поступить, если заказанный товар в интернет-магазине оказался неверным, а продавец не отвечает

Как вернуть неправильно доставленный товар из интернет-магазина и получить компенсацию?

Проблема с заказанным телефоном - продавец не отвечает на обращения. Как решить ситуацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59