Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопросы при получении нового аппарата в гарантийный ремонт

05.07.2017, 23:29
• г. Санкт-Петербург

Предистория: сдан телефон на гарантийный ремонт. В магазине говорят что скорей всего пришлют новый аппарат в замен старого. С этим возникает несколько вопросов на тот случай если придёт новый аппарат:

1) он будет оформлен с новым гарантийным сроком в 1 год?

2) я смогу его по закону сдать и забрать деньги в течение 14 дневного периода?

3) на данный момент этот телефон подешевел на 8000 р и если мне пришлют новый такой же,смогу ли я потребовать вернуть эту разницу в сумме?

4) а могу ли я просто отказаться от прислоного нового аппарата и забрать деньги? Спасибо за ответы...

Читать ответы (2)
Забрать деньги
Гарантийный ремонт
Ремонт магазинов
Ответы на вопрос (2):

Телефон будет с новым гарантийным сроком. Разницу в сумме вы потребовать не сможете. От данного предложения вы сможете отказаться и забрать уплаченные деньги только если ремонт длилися более 45 суток.

Спросить

1. Новый телефон будет иметь новый гарантийный срок.

2. Сдать, если он будет качественным, не сможете, так как он относится к категории товаров, не подлежащих обмену и возврату.

3. Не понятно, какую разницу вы хотите вернуть. Если бы речь шла о возврате денег, а телефон на момент возврата имел более высокую стоимость, то эту разницу Вы могли бы требовать (например, Вы купили за 6000, а позже он стал стоить 10000, магазин должен был бы вернуть Вам 10000). При обмене ничего такого не происходит.

4. Нет, не можете, так как Вы уже согласились на это условие (Вы вообще согласились на ремонт, а письменной претензии о возврате денег не заявляли).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России