Дравствуйте! Меня зовут Светлана. Получили посылку от ООО "ГРАНИТ" заплатили 2500, должен был придти браслет, а на самом деле оказалась целая коробка пленки и часы за 100 рублей. И еще бумажка с номером для розыгрыша с номером 74991104760 дозвонились они в грубой форме послали. Офицальный сайт они не дали. Как вернуть деньги не знаем и как их найти тоже.

Здравствуйте, Светлана! Вам надо обратиться в полицию с заявлением, возможно мошенников смогут найти. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

В данном случае, конечно установить место нахождение конечно необходимо, хотя бы по адресу отправителя или через официальный сайт ФНС, там имеется информация. Направить в адрес продавца мотивированную претензию, в случае не ответа на нее или получения ответа об отказе, обратиться в рамках закона о защите прав потребителей в суд с требованием о взыскании денежных средств и расторжении договора купли-продажи.

Получили посылку от ООО ГРАНИТ - разочарование и проблемы с возвратом

Как вернуть деньги или обменять резиновые кубики, купленные со скидкой, из-за проблемы с запахом и состоянием?

Купила резиновые кубики (для малышей) в коробке, поверх была защитная пленка. Дома вскрыли, плёнку естественно сорвала, коробка целая. Кубики сильно пахнут жвачкой и липкие. Могут ли мне вернуть деньги или обменять товар на другой. Игрушку брала со скидкой.

Читать ответы (1)

Обманут отправитель - как вернуть деньги за неправильно доставленный товар и какие действия предпринять?

Получила посылку, от ООО "Союз-групп". В посылке должен был быть телефон, стоимостью 8000 р, а находились копеечные наручные часы. Оплата была совершена на почте наличными. Открылась посылка и обнаружился обман только дома. Возможно ли вернуть деньги? И что для этого нужно сделать?

Читать ответы (1)

Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях

Пришла посылка на почту. Пришел получать, при получении посылку даже не взвесили, придя домой обнаружил что коробка посылки повреждена, дырка в коробке, содержимое посылке не соответствует тому что отправляли, часть вещей нет, взамен их какие то другие вещи, к посылке был скотчем приклеен листок, оторвал обнаружил что там какой то акт о том что посылка на одной из станции пересылки вскрыта, целостность коробки нарушена, о то что коробку обклеили скотчем почты россии того отделения где эта посылка оказалась вскрытой. О том что посылка была где то вскрыта и там есть какой то акт при получении ничего не было сказано. Что мне делать? Какие мои действия? Где взять образец жалобы, как его написать. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с заказанной слим-шоколадом - как вернуть деньги и решить ситуацию?

Заказала на сайте средство для похудения, шоколад слим заплатила 3500. Посылка пришла из новосибирска от ооо фортуна. В посылке оказалась подделка, вместо средства для похудения обычный растворимый шоколад. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Ей дали чек и сказали, что гарантия на браслет год.

Моя сестра летом купила браслет по акции за 2500 (так он стоит 6000), так же к нему шли 2 подвески. Ей дали чек и сказали, что гарантия на браслет год. На прошлой неделе на браслете сломался замок, она принесла его в магазин и попросила поменять, починить. Ей сказали, что поскольку браслет был куплен по акции, то ей могут вернуть только 2500 рублей и больше ничего, так же она должна вернуть браслет в том состоянии, в котором она его приобрела (т.е с подвесками). Обязаны ли они ей его починить и при не возможности починки заменить новым или они имеют право просто отдать ей 2500 рублей (стоимость браслета по акции)? Имеет ли она право требовать вместо 2500 рублей-6000 рублей?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть настольную игру без полиэтиленовой пленки?

Скажите, а если с коробки (настольная игра) была снята полиэтиленовая пленка, но сама коробка, и внутри детали тоже все закрыты, ничего даже не трогали. Можно ли вернуть без этой пленки?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги при отсутствии контактных данных и нерабочем мейле?

Заказал часы с сайта, пришла посылка от ООО Телесейл, в посылке оказалось не то, что было заказано да и качество оставляет желать лучшего. Контактных данных от правителя нет, мейл, указанный в посылке нерабочий. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с отправкой посылки в армию - Как защитить себя от утраты содержимого при оплате за вес.

Меня зовут Светлана. У меня к вам такой вопрос. Я отправляла сыну в армию посылку. По глупой доверчивости я оплатила посылку, но она ещё была не упакована. Посылка была доставлена не полностью, т.е.половина содержимого там не было. Как мне быть. Я оплатила за вес посылки, а он не совпадает. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с заказом часов - неправильный товар и отсутствие информации о сайте. Возможно ли вернуть деньги?

Неделю назад через один сайт заказал часы наручные. Сегодня получил посылку. Там совсем не то что заказывал. Сайт этот найти не могу на посылке только фамилия имя человека. Можно вернуть деньги или нет?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги, если вместо часов в посылке оказался бинокуляр с сайта watch247.ru?

Я заказала часы на сайте watch247.ru , оплату произвела на почте при получении. В посылке часов не оказалось, оказался бинокуляр. Посылку вернула обратно по адресу, на сайт написала жалобу. Как вернуть деньги обратно?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59