Недовольство заказанной дверью - можно ли требовать возврата денег после установки?

22.07.2017, 07:13

• г. Краснодар

Заказала дверь изначально обговорили все нюансы и попросила до мрего звонка не начинать изготавливать отдала задаток. Масьер начал якобы сразу её делать. Звоню ему сказать что пока не надо но он уже сделал прошло 5 дней. Дверь оказалась очень громоздкой не такая какую я хотела. Мастер сказал что по другому нельзя. Я пр няла дверь посмотрела вроде все нормально подписала что притензий не имею когда захотела установить просто ужас. Деньги все о дала. Что мне делать прошло 4 дня. я могу требовать возврата денег?

Читать ответы (3)

Отдали задаток
Просто деньги

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

22.07.2017, 07:15,

г. Белово

Доброго времени суток. Вам нужно писать претензию продавцу и ссылаться на недостатки, которые допущены при изготовлении двери, если вопрос в добровольном не решится придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Зекрина А.А. 4.5

22.07.2017, 07:15,

г. Белорецк

Утро доброе, сами пишите, что приняли дверь и подписали, что претензию не имеете, поэтому не можете сейчас требовать претензию иметь.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

22.07.2017, 07:16,

г. Махачкала

Андрей, не имеет значения, под заказ двери изготовлены или нет.

В соответствии со статьей 25 ФЗ "О защите прав потребителей" покупатель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, упаковка.

Если на момент обращения аналогичный товар с нужными параметрами отсутствует в продаже, покупатель вправе потребовать возврат денежных средств, а продавец обязан выполнить его требования в течение 3 х дней.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59