Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с батарейкой - покупка смартфона оказалась неполноценной

26.07.2017, 11:31
• г. Владивосток

Смартфон куплен 2 января 2017 г. 20 июля 2017 г. неожиданно при разговоре отключился хотя был заряжен. Я понесла смартфон в магазин сотовой связи где его покупала. Там мне сказали после осмотра что сам смартфон рабочий а батарейка не рабочая но т.к. на батарейку гарантия 6 м-цев то магазин уже ничем помочь не может. И что я вряд ли найду в продаже такую батарейку посоветовали выйти" на сайт производителя и заказать батарейку чтоб они выслали. Во-первых я пенсионер и для меня выходить на производителя нереально, а во-вторых яне покупала отдельно батарейку и отдельно смартфон. Я покупала цельный товар. Возможно ли как то добиться вернуть деньги за смартфон.

Читать ответы (2)
Возможно ли вернуть деньги Можно ли вернуть деньги Как вернуть деньги Вернуть деньги Сотовая связь
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте,

Сам аппарат у вас в нормальном рабочем состоянии, нужно заменить только аккумулятор, поэтому оснований для возврата денег не имеется

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом (адвокатом) сайта, в личных сообщениях, на платной консультации.

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Здравствуйте, нужно смотреть условия гарантии смартфона, батарея является расходным материалом и на нее может быть установлен гарантийный срок 6 месяцев.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья Витальевна
15.04.2016, 08:48

Ответственность за замену батарейки в газовом счетчике - кто должен оплатить монтаж и поверку?

За чей счет должна проводится замена батарейки в газовом счетчике, если гарантия самого счетчика не вышла, только неисправна батарейка. Самостоятельно поменять батареку в приборе нельзя, потому что батарейка закрыта корпусом прибора, а на приборе пломба, которую установила газовая служба? Для того, чтобы заменить батарейку, необходимо произвести монтаж счетчика, потом поверка прибора, а это за чей счет? ПОВТОРЮ: прибор находится на гарантии, гарантия не вышла, батарейка припаяна внутри, без вскрытия прибора заменить батарейку нельзя.
Читать ответы (1)
Мария Васильева
28.11.2015, 11:10

Проблемы с зарядкой - что делать, если не найдешь замену для батарейки на телефон Микромакс А 92?

В марте месяце 2015 г. я купила сотовый телефон марки Микромакс А 92. Недавно (1-1,5 мес.) он перестал держать зарядку. Я обратилась в магазин, где его приобретела, там ответили, что вздулась батарейка (а на батарейку срок гарантии истек). Купить батарейку на эту модель не могу, т.к. ее нигде (даже в интернете) нет. В офисном центре мне ответили, что батарейки на эту модель в продаже появляться хаотично. В результате я не могу пользоваться телефоном уже долгое время. Как мне быть?
Читать ответы (2)
Максим
17.08.2016, 17:32

Часы остановились в течение гарантийного срока - можно ли потребовать замену по гарантии?

Поменяли в наручных часах в мастерской батарейку (батарейка была приобретена там же). Дали гарантию на 1 год, но в течении гарантийного срока часы остановились. В мастерской сказали что дело не в батарейке. Попросил поставить новую батарейку за деньги, часы работают как новые. Могу ли я потребовать все же замену по гарантии (гарантийный талон на руках). Спасибо!
Читать ответы (1)
Михаил
27.05.2020, 07:09

Проблема с батарейкой на гарантийном смартфоне - продавец отказывается заменить

Купил смартфон ещё на гарантии вздулась батарейка не меняют прадовец утверждает что батарейка на гарантии шесть месяцев смартфон год и мне не кто не станет менять батарейку.
Читать ответы (1)
Елена
22.01.2022, 17:07

Неисправности в качестве приобретенных часов Adriaatica обнаружены после замены батарейки

Год назад в салоне часов приобрели часы адриатика. При замене батарейки в сервисном центре оказалось, что часы были вскрытые, батарейка не родная, и клемма, которая держит батарейку была приклеяна.
Читать ответы (3)
Никита
14.09.2016, 14:39

Продавец потребовал оплатить замену батарейки в дорогих часах - нарушение гарантии?

Я купил торогие часы. Через три недели в них села батарейка. Когда я принес часы в магазин продовец сказал мне что замена батарецки бесплатно а батарейку надо оплотить 600 рублей. Являеться ли это гарантийным случаем?
Читать ответы (2)
Наталья
04.03.2019, 15:11

Вопрос о замене литиевой батарейки счетчика отопления в новом доме - ответственность и финансирование

В 2015 г. новый дом введён в эксплуатацию. Квартиры оборудованы счётчиками отопления. Гарантийный срок эксплуатации литиевой батарейки счётчика 6 лет. В 2019 г. батарейка перестала работать. Кто должен заменить батарейку? За чей счёт производится замена батарейки квартирного счётчика отопления? Спасибо.
Читать ответы (1)
Анна
20.12.2015, 21:11

Как вернуть или обменять товар без чека - возможно ли использовать код товара?

Несколько месцев назад покупала батарейку для телефона. Продавец сообщил, что гарантия на товар 6 месяцев. К сожалению, чек не сохранился. Но на коробке от батарейки есть код товара. Подскажите, пожалуйста, можно ли попробовать вернуть/обменять данный товар? Можно ли сослаться на код товара, чтобы продавцы проверили в своей базе, был ли он куплен непосредственно в их магазине? Или без чека такой вариант не пройдет?
Читать ответы (2)
Андрей
22.11.2016, 12:29

Куплен газовый счётчик 4 года назад - история с батарейкой и гарантией

4 года назад был куплен газовый счётчик в обыкновенном газовом магазине, который не является оф.дилером. В счётчике села батарейка. Производитель заявляет гарантию на счётчик 12 лет, на батарейку 3 года, но ГК С 477 п.3 должен в этом помочь. В магазине отправили разбираться самим, т.к. он (магазин) даёт некую гарантию в 1 год. Вопрос, что делать в таком случае?
Читать ответы (1)
Надежда
01.06.2016, 08:21

Вопрос о замене батареи на гарантийном телефоне - вернут ли деньги или заменят батарею в магазине?

Телефон еще на гарантии, но батарейка на телефоне вздулась, могу ли я сдать телефон в магазин и вернуть деньги за него? Или мне должны заменить батарейку на новую за счет магазина?
Читать ответы (1)