Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Жалоба на Ростелеком - подстава с договором подвижной связи и угрозы судебным преследованием

27.07.2017, 14:10
• г. Торжок

Моя супруга недавно 13.03.2017. меняла тарифный план домашнего интернета в оффисе Ростелекома г.ТОРжок и ей настойчиво рекомендовали подписать договор об оказании услуг подвижной связи а попросту продали сим карту ростелеком при этом ей в устной форме в моем присутствии сообщили что если она приобретет данную сим карту то на оплату домашнего интернет будет скидка 50 % . она подписала договор оплатила за симку 200 р. несколько месяцев она регулярно оплачивала интернет но никакой скидки не предоставлялось. И 27.07.2017. мы получили угрожающее письмо от ростелекома что у нас образовалась задолженность 189 р 99 к. с угрозами о судебном преследовании в случае неуплаты. Но мы даже не активировали эту симку а когда прочитали договор об оказании услуг подвижной связзи вернее все что написано неимоверно мелким текстом то узнали что никакой скидки по этому договору нет. Как нам быть? Можно ли действия Ростелеком назвать мошейничеством? И как расторгнуть этот договор связи и вернуть симку? Сумма небольшая и мы бы ее заплатили но где гарантия что шантаж Ростелекома не прекратиться?

Читать ответы (4)
Договор об оказании услуг связи
Оказание услуг связи
Домашний интернет
Ответы на вопрос (4):

Добрый день! Нужно было на месте договор читать. Требуйте отключения услуги, как навязанной. Ничего не платите

За более подробной информацией обращайтесь на платные консультации к юристам. Всего наилучшего!

Спросить

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вы имеете право на полную и достоверную информацию как потребитель, если оно нарушено, можете просить возместить убытки, составьте им претензию на основании закона о ЗПП.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток! Вам необходимо написать претензию, а затем если ответ на нее вас не устроит, обратиться в суд с иском в защиту своих нарушенных прав.

Всего хорошего.

Спросить

Доброго времени суток. А в этой ситуации Вам необходимо в соответствии с законом О защите прав потребителей обращаться в суд с иском о возмещении ущерба и расторжении договора, в связи с непредоставлением достоверной и полной информации о продукте.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России