Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможные дефекты на телефоне с гарантией - нужно ли проходить независимую экспертизу?

28.07.2017, 04:17
• г. Ростов-на-Дону

На телефоне с действующей гарантией, появился дефект, на экране есть мелкие царапает, но уверена не они причина сего чуда... Так вот, прежде чем нести телефон в магазин с требованиями уместно ли отнести его на независимую экспертизу. Везде сказано что "продавец"отправляет аппарат на диагностику, но меня несколько смущает, что решение может быть не верным. И для уже следующей сторонней экспертизы может быть сделано все, чтобы выставить "покупателя " виноватым во всех грехах. И могут ли мелкие царапины стать отказом для принятия претензий, если независимая экспертиза установит что дефект и царапина не имеют связи?

Читать ответы (3)
Независимая экспертиза
Дефект царапина
Дефект экрана
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

1. Нет, эспертизу делать не нужно.

Сдайте телефон по гарантии и потребуйте проведение кспертизы и в Вашем присутствии.

Если не будете согласны - сделайте свою.

2. Нет, из-за царапин не имеют право отказать.

Спросить

Благодарю Вас за ответ, но есть некоторые нюансы, а именно в ближайшей местности просто напросто нет сервисный центров Meizu... Я физически не смогу присутствовать на ней. Все равно в заявлении указать, что изъявляю желание?

Спросить

Напишите досудебную притенению и ждите письменный ответ. Скорее всего у Вас брак изделия. Такие случае не редки. По результатам подавайте в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги