Права потребителя - осложнения с возвратом денег и запросом неустойки
12 мая сдал на экспертизу товар, заполнив заявление о возврате товара и указав стоимость товара по чеку. 7 июня признали товар не надлежащего качества и сказали что можно вернуть деньги, но отказались возвращать с пересчетом стоимости за сегодняшний день. Пришлось написать ещё одно заявление о возврате где указал стоимость по чеку и в скобках написал "с перерасчётом стоимости на сегодняшний день". 19 июня я заполнил еще одно заявление, в котором указал номер банковской карты и мне осуществили возврат средств на банковскую карту. Деньги не пришли, запросил платёжное поручение и мне его не предоставили. После многих звонков и довоза реквизитов счёта деньги отправили только 31 июля! Есть несколько вопросов:
1. С какого и по какое число считать неустойку?
2. Обязательно ли перед подачей иска в суд надо писать претензию организации о уплате неустойки?
3. Можно ли в претензии потребовать компенсацию за причиненный моральный вред?
4. Что должен написать невропатолог в справке и даёт ли он вообще кукую либо справку о причиненном моральном ущербе?
Ответ на 1: с 11 дня, после предъявления первичного требования.
Ответ на 2: Не обязательно, можете это уже в иске заявить.
Ответ на 3: Можно, но размер компенсации определяет суд, так что лучше в исковом.
Ответ на 4: Не обязательно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация