Я пенсионер плачу за интернет 500 р и за телефон 190 р интернет от телефонной линии пенсию получаю 15 числа 16-19 плачу за все а 2 го интернет отключили мастер пришел и говорит все впорядке оказывается с 1 го июля на 100 руб подорожал интернет а я не знал оказывается надо делать предоплату пусть вернут деньги за 4 дня.

Вам нужно написать аргументированную претензию с вашими требованиями, если их не удовлетворят, то вы можете обратится в суд, послать Ее можете по почте или подать лично.

Добрый день! Напишите претензию с требованием возврата денежных средств за 4 дня которые Вы не использовали интернет, поскольку услугой Вы не пользовались.

Пенсионер обратился за возвратом денег после подорожания интернета и отключения услуги

Правомерность взимания денег за обслуживание телефонной линии Ростелекомом

Законно ли Ростелеком берёт деньги за обслуживание телефонной линии? Ведь по этой линии подключен ещё и интернет. Я плачу абонентскую плату за интернет 360 руб + 175 руб за обслуживание телефонной линии. Ведь сотовые операторы за обслуживание антенны с нас не берут всё входит в один тариф. Подскажите пожалуйста!

Читать ответы (5)

Вопрос возмещения предоплаты при отмене записи к мастеру по маникюру в день назначенного приема

Была записана к мастеру по маникюра, запись у мастера осуществляется по предоплате, запись была отменена в тот же день, должна ли мастер вернуть предоплату?

Читать ответы (1)

Несправедливые платежи за интернет в месяц, когда доступа к нему не было - законность и необходимость оплаты

В конце июня на счету было 52 руб 69 коп. Во избежание блокировки доступа в интернет 1 июля необходимо было пополнить счет на 477 руб 31 коп. В июле уезжали и было принято решение не платить за интернет в июле. 1 июля интернет отключили за неуплату (как и предполагалось). Вчера (28.07.2014) но мне приходит смс-уведомление о том, что на лицевом счете-477 руб 31 коп и во избежании блокировки доступа в интернет 1 августа необходимо пополнить счет на 1007 руб 31 коп. Т.е. за июль месяц сняли деньги, хотя доступа к интернету не было. В договоре не указано, что абонентскую плату будут снимать ежемесячно, даже если не будет доступа к интернету. Это законно вообще? Должна ли я платить за месяц интернета, доступа к которому не было?

Читать ответы (1)

Как правильно составить претензию (в налоговую, прокуратуру и роспотребнадзор) в случае невозврата суммы залога?

Сломалась стиральная машинка, нашли в интернете сервисный центр, вызвали мастера. Мастер пришел на следующий день, сделал часть работы, виписал заказ-наряд (печать в заказ-наряде компании без реквизитов, в заказ-наряде указал свой сотовый телефон) на 7500 и попросил предоплату в размере 5000. Предоплату мы оплатили. Мастер поообещал приехать на следующий день и доделать работу. Приехал только через 4 дня, чинил машинку, но так и не починил. Мы попросили в таком случае вернуть нам внесенную ранее предоплату. Мастер сказал что при себе денег у него нет и вернет он нам сумму на следующий день. Мы взяли с него расписку и копию паспорта. Что делать если долг нам мастер не вернет? Как правильно составить претензию (в налоговую, прокуратуру и роспотребнадзор) в случае невозврата суммы залога? Претензии составлять на компании от которой к нам пришел мастер или на мастера лично?

Читать ответы (1)

Ко мне приезжали сотрудники телефонной станции и постороннего подключения к моей линии не нашли.

К моей телефонной линии подключились посторонние лица, и продолжительное время пользовались для выхода в Интернет через петербургского провайдера - ПТС (ptn). Я получила счета и не хочу их оплачивать. Я ездила на телефонный узел, писала заявления о том, что ИНТЕРНЕТОМ не пользовалась, и счета оплачивать не буду. Однако, мне отключили выход на межгород, а через некоторое время отключили телефон вовсе. Ко мне приезжали сотрудники телефонной станции и постороннего подключения к моей линии не нашли. Что мне делать в создавшейся ситуации? Спасибо.

Читать ответы (1)

Надо ли платить за год предоставления телефонной линии, если она была отключена?

Год назад у меня отключили домашний телефон потому что я не оплатила абанентскую плату. На протяжение года я телефонной линией не пользовалась. Сейчас пошла расторгать договор а мне говорят сначала надо заплатить деньги в сумме 2500 за год предоставления линии. Но ведь я ей не пользовалась телефон был отключён.Законно ли с меня требуют для расторжения договора деньги?

Читать ответы (2)

Что делать, если обманули при покупке товара через интернет?

Посоветуйте пожалуйста что делать если обманули через интернет? Заказал антенну кеттлер д 3 за 2500 руб., а реально пришелтовар себестоимость которого 100 руб, не соответствует описанию, телефона горячей линии нет, на другие телефоны не отвечают, бросают трубки не говорят адрес своего офиса. Спасибо.

Читать ответы (1)

Осторожность при онлайн-покупках - как вернуть деньги после предоплаты и обмана

Через интернет решила сделать покупку. Потребовали 100% предоплату! Я перевела деньги на карту 40 000 руб. После этого человек отключил телефон и больше не отвечает на звонки. Что мне можно сделать.? Может есть какой нибудь вариант, чтоб вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги, если купленный через интернет телефон не соответствует рекламе?

Купили телефон через интернет, телефон пришёл по почте, оплатили, оказалось не то что было в рекламе. Телефоны отключили на посылке есть адрес отправителя. Можно ли вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Подскажите сколько имеют право не подключать к телефонной линии при наличии оплаты услуг?

Мой телефон отключили от телефонной сети, хотя абонентскую плату вносил исправно. Выяснилось, что полгода назад поднялись тарифы и у меня образовалась задолженность. Получив извещение о возможности отключения, оплатил всю задолженность до отключения телефона, но несмотря на это - телефон был отключен. Отправил квитанции факсом на телефонный узел, но телефон так и не работает (уже две недели). Очевидно необходимо предпринимать другие шаги для восстановления связи. Подскажите сколько имеют право не подключать к телефонной линии при наличии оплаты услуг? Как лучше действовать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59