Что делать, если купленный в кредит двигатель сломался на второй день - заменить или ждать ремонта?
Муж купил двигатель в кредит в магазине! На второй день он сломался, в магазине предложили отремонтировать, это не устраивает его так как теряется время, может ли он просить замену или ждать только ремонта? Спасибо!
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить
Доброго времени суток! В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" ваш супруг имеет право требовать устранения недостатков, либо вернуть двигатель расторгнув договор, либо произвести замену товара. Пишите претензию продавцу
всего хорошего.
Спросить
Светлана, добрый день!
Так как это технически сложный товар, Вам все равно придется ждать заключения, без него не вернут ни денег, ни произведут замену.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
Купили холодильник, и в течении гарантийного срока он сломался. Так как поломка не значительная, предложили отремонтировать. Обязаны ли в магазине на время ремонта предоставить мне другой холодильник? Заранее спасибо.
Купили автомобиль в " ВИСТ-АВТО" г.Москва. Не проехав 10 тыс. км в автомобиле сломался двигатель. Официальный дилер в г. Воронеже хочет провести ремонт двигателя по гарантии. Автомобиль в ремонте 35 дней. Продавец отказывается принять автомобиль на замену. Как расторгнуть договор купли-продажи? Как поменять или вернуть автомобиль (в крайнем случае двигатель)?
Добрый день, Вера!
Готов оказать юридическое сопроводждение Вашего дела, в т.ч. с проведением экспертиз. оценки ущерба и судебного представительства.
С уважением,
Евгений
СпроситьКупил телефон в магазине в течении гарантийного срока он сломался, я сдал его по гарантии на ремонт но его не смогли отремонтировать и мне предложили забрать деньги или другой товар.
Могу ли я потребовать с магазина компенсацию за дорожные расходы так как живу в другом городе а ближайший их магазин находится в другом городе.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей"
Только понадобятся доказательства расходов (чеки, билеты и справка автоколоны и тп.)
СпроситьВ гарантийном автомобиле сломался двигатель. Гарантия заканчивается через 10 дней. Мне предлагают в гарантийном сервисе безвозмездно отремонтировать двигатель. Но я боюсь, что ремонт будет произведен некачественно, и после окончания гарантии я останусь со своим проблемным двигателем один на один. Я хочу произвести замену автомобиля, так как неисправный двигатель - это существенный недостаток по МОЕМУ мнению. Как доказать торгующей органиции, что поломка двигателя это именно СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК? Ведь они мне скажут, что его можно починить... Но я понимаю, что после ремонта, какой-бы хороший этот ремонт не был, двигатель уже не будет таким, каким он был новым.
Уважаемый Денис!
Наверняка при покупке автомобиля вы заключали договор, если да то необходимо внимательно прочесть его может там прописано какие действия должен произвести продавец в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока, в частности замена двигателя, замена автомобиля, ремонт недостатков.
Если в договоре это прописано то смело можете требовать замену товара ненадлежащего качества на качествнный товар.
С уважением
СпроситьСогласно Закона РФ о защите прав потребителей
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
СпроситьКупил пылесос в магазине, но когда он сломался, авторизованный сервисный центр отказался его ремонтировать, объяснив это тем, что в гарантийном талоне не хватает печатей.
Составил жалобу в магазин, предложил магазину отремонтировать мне пылесос за свой счет, и еще я попросил небольшую компенсацию за моральный вред. Магазин ответил, что может удовлетворить мою жалобу только частично, а именно, только отремонтировать пылесос.
Я не согласен с мнением магазина, и готов отстаивать свои права в суде. Каковы мои шансы на успех?
Компенсация морального вреда взыскивается только в судебном порядке. Если магазин готов за свой счет произвести ремонт пылесоса, то оснований для обращения в суд у Вас нет.
СпроситьКупил автомобиль через день после покупки заклинил двигатель. Могу ли я потребовать возместить ремонт или замену двигателя у продавца?
Здравствуйте. Вы можете это потребовать, а так же потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Подайте претензию продавцу. В случае отказа, Вам придется делать экспертизу о причине неисправности (отсутствие Вашей вины в неправильной эксплуатации) и подавать иск в суд. Если нужна помощь, можете обращаться.
Спросить
Если вы считаете, что двигатель вышел из строя в результате того, что масло оказалось некачественным, то нужно проводить экспертизу автомобиля, экспертизу масла. Если данный факт подтвердится, вы можете обращаться в суд с иском к продавцу масла о возмещении вам причиненного материального ущерба.
СпроситьКупили пылесос 14 сентября 2019 года в июне 2020 года сломался починили была замена двигателя по гарантии 14 сентября кончилась гарантия а 26 сентября он снова сломался по той же причине сгорел снова двигатель в магазине отказали в ремонте так как кончилась гарантия что можно сделать.
Купил в магазине двигатель для мотоблока, завёл для обкатки и обнаружил шум в двигателе. Могу потребовать замену двигателя такой же марки или вернуть деньги? Чек товарный имеется. Все технические условия соблюдались.
Здравствуйте Николай. Вы вправе обратится к продавцу с требованием о замене двигателя. Продавец имеет право провести проверку двигателя и соответственно удовлетворить или отказать в ваших требованиях.
СпроситьКупил велосипед и он быстро сломался. Долго пытался получить гарантийный ремонт от магазина. Велик не принимали. В итоге я добился своего и велосипед взяли на ремонт. После ремонта прошел день и проблема вернулась. Завтра снова пойду отдавать велосипед в ремонт. Получается это уже второй ремонт будет. Если велосипед сломается после второго ремонта, я могу требовать замену? Или возврат средств? И на время ремонта могу ли я получить другой велосипед? (ИП магазина сказал не даст мне замену на время ремонта велосипеда, якобы у него все велосипеды новые).
