Проблемы с качеством заказанной футболки - история борьбы за возврат денег
В июле этого года заказала в интернет-магазине футболку, при получении товара оказалось, что качество товара гораздо привлекательнее выложенное на сайте, чем при ближайшем рассмотрении, потому от приобретения отказалась. Теперь больше месяца идет переписка с этим магазинов в надежде вернуть деньги. Сначала был выслан шаблон заявления, по которому должен был быть произведен возврат. Заявление было заполнено и отправлено. Затем пришло требование выслать сканы паспорта и роспись. Насколько это законно со стороны продавца. И почему для того, чтоб снять деньги с карты за свой товар им было достаточно номера карты и телефона, а при возврате чиниться столько препятствий? Как вернуть свои деньги в этом случае?
Всуд Обращайтесь
Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.
СпроситьПотребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
СпроситьСт 22 закона-10 дней на выплату
Потом-ст 23 пенни
ст 15-моральный вред
ст 13 убытки
ст 13 п 6 штраф
Иск в суд подавайте-ст 131-132 ГПК РФ и взыскивайте и судебные расходы-ст 98 и 100 ГПК РФ при этом пошлину при подаче иска вы не платите.
СпроситьДобрый день, Таня! Не советую высылать никому копии вашего паспорта, а тем более удостоверять их своей подписью. Никому ничего не отправляйте, а подавайте исковое заявление в суд. Советую обратиться к юристам cайта в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, подскажут пути и способы ее решения, составят необходимые документы, проконсультируют по всем правовым вопросам. . Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 54 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблема с заказанными топами - стоит ли вернуть на экспертизу и надеяться на возврат денег?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы с доставкой и возвратом товара в интернет-магазине BAZA-SHOP.ru - как решить ситуацию?
Требуют заполненное заявление на бумажном бланке для возврата денег - законно ли это?
Ошибочная доставка в интернет-магазине - как вернуть деньги или свой товар?
